Petronieves, una empresa catalana especializada en el transporte y venta de carburantes, ha mejorado su eficiencia gracias a la implantación de una solución de gestión telemática de TomTom, con la que además controla el consumo de combustible de sus vehículos. En esta nota le contamos como fue el proceso para que lo tenga en cuenta a la hora de generar nuevos negocios.
Por Pamela Stupia
Redacción ITSitio
La iniciativa ha consistido en la implantación del sistema WORKsmart de TomTom, tomando como base la consola de gestión WEBFLEET, accesible desde cualquier PC o dispositivo móvil con conexión a Internet, y que permite tener una visión global de las operaciones de la flota de vehículos en tiempo real.
“Petronieves tiene como objetivo principal ofrecer el mayor nivel de servicio y una atención personalizada”, explica Lluis Nieves, director general de Petronieves. “Por eso, siempre invertimos en los mejores recursos para poder mejorar nuestros servicio y nuestras operaciones, para estar a la vanguardia tecnológica”. Este nuevo sistema, implantado por el integrador catalán Black Technologic, beneficiará a toda la flota de la compañía, compuesta por más de 30 vehículos pesados, y permite a la compañía, además, mejorar su atención al cliente.
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| Gestión y control de flotas | ||
| TomTom Fleet Management ofrece información en tiempo real sobre flotas y móviles. | ||
Tras la puesta en marcha del proyecto, cada vehículo de Petronieves cuenta ahora con un sistema TomTom LINK 510, un dispositivo de seguimiento que recaba información en tiempo real sobre diversas variables relacionadas con los vehículos (posición, velocidad, registro de paradas, seguimiento de rutas, estilo de conducción, etc.). El dispositivo está conectado al tacógrafo del vehículo, lo que que permite saber incluso qué conductor lleva cada vehículo. En algunos de ellos, se ha conectado también un cable especial que permite, incluso, conocer el consumo real de combustible, el estado del depósito o si el vehículo entra en reserva.
“Además de trabajar todos los días para ser más eficientes, hemos de trabajar también para sortear la crisis actual, en un sector especialmente afectado como es el del transporte”, explica Lluís Nieves, Director General de Petronieves. “Es en contextos como éste cuando más hay que invertir en eficiencia y competitividad, para mantener satisfechos y ¬fieles a los clientes, y al mismo tiempo optimizar las operaciones y reducir costes”.
“La tecnología de TomTom Business Solutions es una herramienta idónea para esto, porque nos permite controlar el rendimiento de nuestros vehículos y su consumo. Inversiones como ésta son las que nos permiten mantener resultados óptimos, y conseguir nuestros objetivos de negocio”. Además, este nuevo servicio permitirá a los clientes un control mucho más eficiente y sencillo de sus pedidos, sin que ello repercuta en el precio final.
"Las soluciones telemáticas de TomTom permiten a los gestores de flotas de Petronieves trabajar con información en tiempo real, saber en todo momento donde está cada vehículo, lo que les permite asignar y modificar las órdenes de trabajo dinámicamente", explica Javier Cañestro, director comercial de TomTom Business Solutions Iberia.
"Para nosotros es una satisfacción ver como nuestras soluciones mejoran la gestión y funcionamiento de las empresas. En el caso de Petronieves, a los beneficios para la empresa hay que agregar que se ha mejorado el servicio al cliente, algo fundamental para ellos, además de optimizar los kilómetros facturables y evitar multas indeseables".
