Un estudio de Emerson Network Power y el Ponemon Institute indica que los costos producidos por las caídas de los centros de datos aumentaron significativamente en tres años. La encuesta, que ya va por su segunda versión, fue realizada en datacenters de los Estados Unidos, verificando un incremento promedio de un 41%. El costo por minuto en 2010 era de US$5.600. La buena noticia: se bajó la duración de los incidentes.
Toda caída de un centro de datos es sinónimo de problemas. Y estos problemas se multiplican con el correr de los minutos. Un nuevo estudio del Ponemon Institute patrocinado por Emerson Network Power señala que el costo por las caídas de los centros de datos ha aumentado significativamente en los últimos 3 años. "El costo de las caídas del centro de datos de 2013", tal el nombre del relevamiento, consultó 67 centros de datos en los Estados Unidos, en varios segmentos de la industria, y con un tamaño mínimo de 232 metros cuadrados.
El estudio cuantifica el costo de caídas del centro de datos en un poco más de US$7.900 por minuto. Esto corresponde a un aumento de un 41% respecto de los US$5.600 detectados en 2010, cuando Emerson Network Power se asoció por primera vez con el Ponemon Institute para calcular los costos asociados con las caídas de los centros de datos. "Dado que los centros de datos hoy dan soporte a dispositivos y sistemas de TI más críticos e interdependientes que antes, la mayoría esperaría un aumento en el costo de las caídas del centro de datos comparado con el 2010. Sin embargo, el aumento de un 41% fue más alto de lo esperado —expresó Larry Ponemon, Ph.D., presidente y fundador del Ponemon Institute—. Este aumento del costo subraya la importancia de que las organizaciones pongan como principal prioridad el minimizar el riesgo de las caídas, las cuales podrían potencialmente costarles miles de dólares por minuto".
Los resultados principales del informe de 2013 indican además:
• La duración promedio de los incidentes reportados fue de 86 minutos, lo cual dio como resultado un costo promedio por incidente de aproximadamente US$690.200 (En 2010 fue de 97 minutos con aproximadamente US$505.500).
• En el caso de una caída total del centro de datos, la cual alcanzó un promedio de 119 minutos de tiempo de recuperación, el costo promedio fue de cerca de US$901.500. (En 2010 fue de 134 minutos con aproximadamente US$680.700).
• En el caso de una caída parcial del centro de datos, la cual alcanzó un promedio de 56 minutos de extensión, el costo promedio fue de aproximadamente de US$350.400. (En 2010 fue de 59 minutos con aproximadamente US$258,000).
El costo más alto está en las organizaciones con modelos de ganancias que dependen de la habilidad del centro de datos de proporcionar servicios de redes y TI a los clientes —como los proveedores de servicios de telecomunicaciones y compañías de comercio electrónico— y aquellas que trabajan con grandes cantidad de datos protegidos —como contratistas de Defensa e instituciones financieras—, cuya acumulación llega a más de US$ 1,7 millones.
Estas mismas industrias experimentaron una leve disminución (entre un dos y un cinco%) comparado con los costos de 2010 y aquellas organizaciones que tradicionalmente dependen menos de sus centros de datos tuvieron un aumento significativo. El incremento más significativo fue en el sector de salud, el cual experimentó un aumento de un 129%; seguido por el sector público (un 116%), transporte (un 108%) y las organizaciones de medios de comunicación (un 104%).
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"Conforme los centros de datos siguen evolucionando para respaldar los negocios y las organizaciones que se vuelven más sociales, móviles y se basan más en la nube, aumenta la necesidad en más compañías y organizaciones de priorizar el minimizar el riesgo de una caída del centro de datos y comprometerse con las inversiones requeridas en tecnología de la infraestructura y recursos —afirmó Peter Panfil, vicepresidente global de potencia de Emerson Network Power—. Este informe le brinda a estas organizaciones la información que necesitan para tomar decisiones de negocios más informadas con respecto a los costos asociados con eliminar vulnerabilidades en comparación con los costos asociados con no tomar acciones".
Un 83% de los encuestados dijeron que sabían la causa principal de la caída del centro de datos. Las tres causas principales de las caídas de los centros de datos citadas más frecuentemente no cambiaron con respecto al informe de 2010: fallo de las baterías del UPS (55%), Apagado de emergencia accidental (EPO)/ error humano (48%) y se excedió la capacidad del UPS (46%). Un 34% de los encuestados citó los ciberataques, los cuales subieron con respecto al 15% de 2010, al mismo tiempo que un 30% citó razones relacionadas con el clima, lo cual también aumentó con respecto al 20% de 2010. Un 52% cree que todas o la mayoría de las caídas de los centros de datos se podían haber evitado.
Para ver todos los detalles de los costos de las caídas de los centros de datos del estudio de 2013 del Ponemon Institute, visite www.EmersonNetworkPower.com/CostosCaidasCentrosDatos.
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