La tecnología vestible será bien recibida en los próximos dos años por el 63% de las industrias de seguros que participaron en el informe Visión Tecnológica de Seguros de Accenture; mientras que el 31% ya la implementa para atraer clientes, empleados o socios.
Las aseguradoras se convertirán en empresas inteligentes al implementar software que les permite obtener más valor de los datos. La encuesta de la consultora reveló que poco más de la mitad realizará pruebas con tecnología de inteligencia y el 76% cree que pronto operarán con modelos en los que las personas y las máquinas inteligentes colaboren en conjunto.
Además, el 51% de los encuestados declaró que planea asociarse con los principales líderes de la tecnología digital y la plataforma en la nube.
Por su parte, el 73% de los participantes señalaron que brindar una experiencia personalizada al cliente es una de sus tres principales prioridades en la organización, y la mitad de ellos declaró percibir un retorno positivo de su inversión con respecto a estas herramientas.
Aunque el procesamiento de grandes volúmenes de datos es un desafío importante; el 56% afirmó que la gestión de datos es difícil, al contemplar los cambios en volumen, variedad y velocidad.
“Las aseguradoras que adopten las tecnologías digitales desarrollarán mayores niveles de involucramiento y compromiso de sus clientes hacia ellas, esto disparará nuevas oportunidades de diferenciación y crecimiento. Se convertirán en un aliado del consumidor al lograr proveerlo de experiencias que hagan sus vidas cotidianas más seguras y cómodas”, señaló Matías Llosas, director de la Industria de Seguros de Accenture México.
