Por Dulis Muñoz, Business Development Manager, TD SYNNEX.
El panorama de amenazas en América Latina ha trascendido el concepto tradicional del ataque masivo para enfocarse en la persistencia, la intrusión silenciosa y la explotación de la cadena de suministro. Frente a esto, el viejo modelo de seguridad basado en la protección del \”perímetro\” ha colapsado. Hoy, la única arquitectura que promete una defensa sostenible es la de Zero Trust (Confianza Cero), bajo el principio de que ningún usuario, dispositivo o carga de trabajo es confiable por defecto, independientemente de su ubicación. Sin embargo, en la práctica, implementar Zero Trust de manera efectiva se ha topado con una barrera crítica: la complejidad operativa inherente a los stacks de seguridad fragmentados.
Los CISOs de la región están obligados a correlacionar eventos provenientes de múltiples consolas y capas superpuestas, lo que convierte un incidente de cinco minutos en un problema estructural. El valor de una arquitectura de seguridad ya no reside en el número de productos que contiene, sino en su capacidad de integración y simplificación. Este es el mandato que guía la estrategia de TD SYNNEX: transformar la ciberseguridad de una colección de herramientas dispares a un ecosistema convergente.
El Agente Unificado: El Enforcer de la Arquitectura Zero Trust
La simplificación operativa debe comenzar en el punto de control más vulnerable y numeroso: el endpoint. Históricamente, cada nueva funcionalidad, desde el antivirus hasta el control de acceso a la red, ha requerido la instalación de un agente separado, lo que degrada el rendimiento del equipo y multiplica los puntos de falla.
La modernización del agente de Symantec aborda este dilema de frente. Ya no se trata de un simple agente de protección, sino de un agente unificado, más liviano y con un funcionamiento renovado. Su principal valor reside en su capacidad para integrar múltiples módulos críticos bajo una misma instalación y una comunicación fluida:
- DLP (Data Loss Prevention): Integrado nativamente para garantizar que el control del flujo de datos sensibles esté correlacionado con el estado de seguridad del dispositivo.
- ZTNA (Zero Trust Network Access): La gestión de acceso a la red se realiza con base en el contexto y la postura del endpoint, pilares del Zero Trust.
- Protección del Endpoint Avanzada: EDR y funcionalidades web y proxy en la nube se ejecutan desde el mismo componente.
Esta unificación garantiza que la seguridad de red (ZTNA) y la seguridad de datos (DLP) se comuniquen de manera nativa con la detección en el endpoint. Al reducir la fricción de implementación y centralizar el control de acceso, el agente unificado se convierte en el verdadero enforcer de la política de Zero Trust en toda la organización.
El Desafío de la Convergencia: Más allá del EDR tradicional
El mercado exige mover la detección y respuesta (EDR) hacia un modelo de visibilidad extendida (XDR). Esto implica que la telemetría debe capturarse de todo el entorno. La estrategia de TD SYNNEX gestiona la coexistencia de Symantec y Carbon Black no como una competencia interna, sino como un camino claro de convergencia técnica.
La realidad que demostramos en nuestro ecosistema es la complementariedad basada en la arquitectura:
- Symantec es la solución ideal para la mayoría de los escenarios de endpoint clásico y ambientes on-premise, aprovechando la eficiencia de su agente unificado.
- Carbon Black conserva ventajas técnicas probadas en la protección de cargas virtualizadas y en entornos híbridos y de nube (como Kubernetes).
Esta articulación estratégica permite a los partners ofrecer la solución más eficiente para cada caso de uso, evitando la fragmentación y asegurando que las funcionalidades críticas antes exclusivas de una plataforma, migren al ecosistema convergente.
Innovation Center: El Laboratorio de Verificación de Comportamientos
En ciberseguridad, las áreas reguladas como banca, fintech y energía no compran funcionalidades, compran comportamientos. Compran la capacidad de un producto de mantener la operación activa bajo presión y de integrarse sin afectar el ecosistema existente. Este valor solo puede demostrarse con evidencia técnica verificable.
El Innovation Center de TD SYNNEX, el único laboratorio hands-on de su tipo en Latinoamérica, es nuestra respuesta a esta exigencia. Su enfoque es simple: recreamos escenarios de riesgo con tráfico y ruido real, replicando las tensiones del mundo operativo. En este espacio, los partners y CISOs pueden:
- Validar integraciones y probar escenarios híbridos en tiempo real.
- Observar cómo la convergencia Symantec–Carbon Black se desempeña ante distintos vectores de ataque.
- Eliminar la incertidumbre y acelerar las decisiones de inversión con precisión.
Como enfatiza nuestro equipo: “Cuando el cliente ve la tecnología funcionando y puede compararla con otras soluciones, entiende mejor el valor real de la integración y el rendimiento que estamos entregando”.
El Rol del Canal: Del Vendedor al Arquitecto Estratégico
La complejidad del ecosistema convergente exige un canal que piense en 360°. Hoy no basta con que un partner venda una licencia; necesita solvencia técnica para implementarla y sostenerla, y una narrativa comercial clara.
Por esta razón, la formación no se centra en \”cómo se configura\”, sino en \”por qué se toma esta decisión y no otra\” cuando el riesgo cambia. TD SYNNEX complementa las demos del Innovation Center con programas de capacitación, certificaciones y acompañamiento pre-venta. Este enfoque permite que integradores pequeños o medianos puedan competir en igualdad de condiciones con grandes proveedores, apoyados en la capacidad demostrativa y formativa que ofrecemos.
La Exigencia de un Nuevo Modelo Operativo
La región está en un punto de inflexión. La confianza ya no se construye con presentaciones, sino con evidencia y claridad. La estrategia de TD SYNNEX, basada en el agente unificado, la convergencia inteligente de las plataformas, y el Innovation Center como laboratorio de verdad, es un modelo de operación que responde a lo que el mercado exige hoy.
En ciberseguridad, especialmente en América Latina, ya no gana el que promete más, gana el que demuestra mejor.
