Una controversia entre dos empresas de infraestructura de telecomunicaciones podría extender sus efectos mucho más allá de una disputa contractual. La Comisión de Regulación de Comunicaciones (CRC) identificó que la situación entre TV Azteca y Andean Tower Partners (ATP) involucra potencialmente a 245 pequeños proveedores de internet (ISP) que prestan servicio a 57.780 accesos fijos en Colombia.
El análisis realizado por el regulador abarca 419 sitios y 500 clientes de TV Azteca que podrían verse involucrados. La CRC aclaró que las cifras permiten dimensionar el riesgo y que, hasta el momento, no existe una interrupción confirmada de los servicios.
La información fue obtenida a partir de los datos remitidos por TV Azteca y ATP ante un requerimiento de la Comisión y contrastada con los reportes de los prestadores de internet fijo, con corte a marzo de 2026.
Una red que alcanza a gran parte de Colombia
TV Azteca cuenta con una red nacional formada por 842 nodos distribuidos en 834 municipios. La controversia comprende 419 sitios arrendados por ATP donde se encuentran instalados equipos que, según TV Azteca, soportan parte de esa infraestructura.
De acuerdo con la clasificación informada por la compañía, la situación podría involucrar a 500 clientes. Entre ellos aparecen 245 pequeños proveedores de servicios de internet, 149 negocios y 92 empresas, incluyendo entidades públicas, centros hospitalarios, EPS e instituciones educativas. También figuran 14 prestadores de redes y servicios de telecomunicaciones.
La exposición varía considerablemente según el territorio. Boyacá concentra 72 nodos potencialmente involucrados, seguido por Nariño, con 47; Cundinamarca, con 46; y Santander, con 45.
Los 245 ISP y su peso en la conectividad local
El punto de mayor preocupación está en los pequeños proveedores que dependen de la infraestructura involucrada. Los 245 ISP conectados a TV Azteca atienden aproximadamente 57.780 accesos de internet fijo distribuidos en 261 municipios de 23 departamentos.
Su peso es particularmente significativo en esas localidades. En conjunto, representan el 25% de todas las conexiones de internet fijo registradas en los 261 municipios, lo que equivale a uno de cada cuatro accesos.
La dependencia es todavía mayor en algunas zonas. En 70 municipios, estos pequeños proveedores concentran más de la mitad de las conexiones de internet fijo, por lo que una eventual afectación podría tener un impacto especialmente relevante en comunidades donde existen pocas alternativas de conectividad.
La presencia de estos ISP alcanza 54 municipios de Boyacá y 36 de Cundinamarca. Sin embargo, al observar la cantidad de conexiones, Chocó presenta la mayor exposición potencial, con alrededor de 15.000 accesos de internet fijo atendidos por proveedores conectados a TV Azteca.
Una disputa empresarial con potencial impacto sobre los usuarios
Para la CRC, el análisis demuestra que la controversia podría trascender a las dos compañías directamente involucradas debido al papel que cumple la infraestructura en la prestación de servicios de terceros.
Los pequeños ISP son uno de los principales puntos de atención porque resultan fundamentales para llevar internet a localidades donde la oferta puede ser limitada. A ellos se suman empresas, organismos públicos, instituciones educativas y prestadores de telecomunicaciones que aparecen entre los clientes potencialmente involucrados.
“Este análisis muestra que una controversia entre empresas puede trascender el ámbito contractual cuando la infraestructura involucrada soporta servicios esenciales para pequeños proveedores, empresas y comunidades. Por eso insistimos en que cualquier actuación debe priorizar la continuidad de las comunicaciones y la protección de los usuarios”, señaló Felipe Augusto Díaz Suaza, director ejecutivo de la CRC.
La CRC pide activar planes de contingencia
Ante este escenario, la Comisión reiteró a TV Azteca y ATP el llamado a adoptar las medidas técnicas, operativas y de coordinación necesarias para evitar interrupciones en los servicios de comunicaciones.
Entre las acciones planteadas se encuentran la activación de planes de contingencia, la evaluación de rutas alternativas y la comunicación oportuna con los clientes que pudieran verse involucrados.
La CRC continuará monitoreando la situación y podrá solicitar información adicional. También remitirá el análisis a la Superintendencia de Industria y Comercio, como complemento de los antecedentes enviados para que esa entidad realice la evaluación correspondiente dentro de sus competencias.
El organismo aclaró que no tiene competencia para resolver la controversia contractual entre TV Azteca y ATP. Su intervención está enfocada en determinar el posible impacto sobre los servicios de comunicaciones, impulsar medidas preventivas y proteger a los usuarios.
Preguntas frecuentes
¿Cuántos proveedores de internet podrían verse afectados?
La controversia involucra potencialmente a 245 pequeños ISP conectados a TV Azteca, que atienden 57.780 accesos de internet fijo.
¿En qué zonas de Colombia podría sentirse más el impacto?
Los proveedores alcanzan 261 municipios de 23 departamentos. Boyacá concentra la mayor cantidad de nodos potencialmente involucrados, mientras que Chocó presenta la mayor exposición por número de accesos.
¿Ya existen cortes de internet por esta disputa?
No. La CRC aclaró que no existe una interrupción confirmada. El análisis busca dimensionar el riesgo y promover medidas preventivas para garantizar la continuidad de los servicios.
