Inteligencia Artificial

La inteligencia artificial predictiva redefine la atención al cliente, pasando de modelos reactivos a esquemas autónomos y anticipatorios.
Inteligencia Artificial

La predicción, la tendencia en atención al cliente para el 2026

La inteligencia artificial aplicada a la atención al cliente está entrando en una nueva etapa. ...
David Hernández, gerente de Dell Technologies para Colombia, Perú y Ecuador
Inteligencia Artificial

David Hernández, de Dell: “La transformación digital ya no es una opción, es una necesidad estratégica”

En diálogo con ITSitio, el gerente de Dell en Colombia, Perú y Ecuador analizó cómo la IA, la nube y los datos están redefiniendo la ...
Inteligencia Artificial

La falta de talento en IA y los sistemas heredados frenan la transformación industrial, según GlobalLogic y HFS

Un estudio global revela que la escasez de habilidades en IA, la deuda técnica y la desalineación estratégica están ralentizando la innovación industrial.
La inteligencia artificial y la automatización están redefiniendo el mercado laboral global, acelerando cambios en roles, procesos y competencias profesionales.
Inteligencia Artificial

Colombia se posiciona como hub regional de IA y tecnología para servicios al cliente

El sector de subcontratación en Colombia recibe un nuevo impulso con la incorporación de soluciones ...
Inteligencia Artificial

OpenAI lanza Sora en Colombia

OpenAI trae la aplicación Sora a Colombia, convirtiéndolo en uno de los primeros países de ...
Augusto Rosa, gerente general de Lenovo
Cloud

Lenovo presentó ThinkStation PGX, la estación de trabajo que democratiza la inteligencia artificial

El panorama tecnológico de Latinoamérica está experimentando una transformación acelerada, y la IA se ha ...
Wilson Calderón, Director Técnico de ManageEngine
Inteligencia Artificial

Ciberseguridad e IA, la propuesta de ManageEngine hacia la transformación digital

Durante Zoholics Colombia, hablamos con Wilson Calderón, Director Técnico de ManageEngine, división de Zoho Corporation, ...
David Hernández, country manager para Colombia y Ecuador en Dell Technologies
Inteligencia Artificial

Dell Technologies comparte los cuatro pilares que guiarán la transformación tecnológica

Las empresas en Colombia están enfrentando una etapa decisiva de modernización tecnológica, impulsada por la ...
IA que transforma el servicio al cliente y abre nuevas oportunidades.
Informes

Según datos de Salesforce, se espera que la IA resuelva el 55% de los casos de atención al cliente en Colombia para 2027

Según una nueva encuesta global a 6,500 profesionales de servicio, incluidos algunos de Colombia, la ...
Alejandro Dirgan, líder de plataforma de Red Hat para América Latina
Inteligencia Artificial

De la moda a la estrategia: cuál es el verdadero estado de la IA en Latinoamérica

Si hay algo innegable en el panorama tecnológico actual, es que la adopción de Inteligencia ...
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