En un escenario en el que la inteligencia artificial, la nube y la ciberseguridad redefinen la competitividad de las empresas, Colombia, Perú y Ecuador atraviesan una etapa decisiva de transformación digital. La región ya no discute si adoptar nuevas tecnologías, sino cómo construir la infraestructura, el talento y los marcos de gobernanza necesarios para escalar la IA de forma sostenible y segura.
David Hernández, gerente de Dell Technologies para Colombia, Perú y Ecuador, analizó en esta entrevista con ITSitio el estado actual del mercado, los sectores que lideran la adopción tecnológica y las tendencias que marcarán la agenda de inversión en los próximos meses. Desde la emergencia de la IA soberana hasta el renacimiento de la PC con capacidades de inteligencia artificial, Hernández trazó una radiografía de cómo la región se está preparando para una nueva etapa de la economía digital.
—¿Cómo describiría el estado general del mercado tecnológico en Colombia, Perú y Ecuador en 2025?
Colombia y Ecuador están en un momento crucial de transformación tecnológica. En el caso de Colombia, el país se posiciona como un líder regional en sostenibilidad tecnológica, con una industria de centros de datos madura y una estrategia nacional de inteligencia artificial que impulsa la innovación. Además, Colombia se ha consolidado como uno de los países con mayor demanda de formación en IA: hoy es el mercado con más inscripciones en cursos de inteligencia artificial en plataformas como Coursera, con un volumen que quintuplica el promedio regional.
Ecuador, por su parte, destaca por su compromiso con la sostenibilidad. Lidera la región en porcentaje de centros de datos certificados bajo estándares internacionales y se ubica entre los “adoptantes tardíos” que más rápido están acortando la brecha. En 2025 mostró mejoras sustanciales en conectividad y talento humano. Ambos países avanzan hacia una infraestructura digital más robusta, aunque todavía enfrentan desafíos para escalar tecnologías avanzadas de manera homogénea.
—¿Cuáles son los sectores que han mostrado mayor dinamismo en adopción tecnológica?
El sector público es uno de los grandes protagonistas en Colombia y Ecuador. Vemos gobiernos utilizando inteligencia artificial para mejorar la participación ciudadana, automatizar procesos administrativos y hacer más eficiente la gestión pública. En el sector financiero, la adopción es muy visible: ya existen implementaciones de agentes de IA que transforman la experiencia del cliente, reducen tiempos de atención y optimizan operaciones internas.
La manufactura también avanza con fuerza, especialmente en el uso de IA para optimizar cadenas de suministro, detectar ineficiencias y mejorar la trazabilidad. Y en educación, particularmente en Ecuador, observamos un proceso muy interesante de integración de la inteligencia artificial en los currículos, con el objetivo de preparar a la próxima generación de profesionales para una economía cada vez más digital y automatizada.
—¿Qué tendencias tecnológicas dominarán la agenda de inversión en los próximos 12 meses?
De acuerdo con el Índice Latinoamericano de Inteligencia Artificial (ILIA) 2025, la inteligencia artificial y el aprendizaje automático están claramente en el centro de la agenda de inversión, con un foco cada vez más fuerte en aplicaciones prácticas que generen valor tangible para los negocios. La computación en la nube sigue siendo un pilar fundamental de la transformación digital, mientras que la expansión del 5G está habilitando nuevos escenarios en IoT, automatización y realidad aumentada.
A esto se suma un crecimiento muy marcado de la ciberseguridad, impulsado por la necesidad de proteger datos y operaciones en un entorno cada vez más complejo. Desde Dell, además, identificamos tendencias estructurales como la IA soberana, donde los países buscan construir infraestructuras propias para garantizar autonomía digital; la gestión y activación de datos en tiempo real; la creación de fábricas de IA diseñadas para asegurar resiliencia y continuidad operativa; el renacimiento de la PC con IA, que vuelve a poner al usuario en el centro; y la consolidación de un multicloud sin fricciones entre nubes públicas, privadas e infraestructura local.
—¿Qué impacto tendrá la adopción de IA y machine learning en la infraestructura TI hacia 2026?
La adopción de inteligencia artificial y aprendizaje automático será uno de los grandes catalizadores de la modernización de la infraestructura TI en América Latina. Según el índice ILIA 2025, se espera que la inversión en centros de datos prácticamente se duplique y se acerque a los 10.000 millones de dólares hacia 2028.
Ese crecimiento implica una demanda mucho mayor de capacidad de cómputo, almacenamiento y conectividad, pero también plantea un desafío crítico en términos de sostenibilidad, ya que el consumo energético de los centros de datos va a aumentar de forma significativa.
—¿Cuáles son hoy los principales desafíos para adoptar IA y automatización en la región?
Los desafíos no son solo tecnológicos, sino también estructurales. La calidad y disponibilidad de los datos sigue siendo una barrera importante, al igual que la escasez de talento especializado en tecnologías avanzadas. Muchas organizaciones todavía operan sobre infraestructuras que no están preparadas para soportar cargas intensivas de IA.
A eso se suma un problema de gobernanza: hay empresas que ya pusieron modelos en producción sin marcos sólidos de control, lo que representa riesgos para la seguridad, la estabilidad operativa y la protección de identidades, claves y accesos. Además, la complejidad de gestionar múltiples nubes sin una capa unificada de control genera sobrecostos y tiempos de gestión innecesarios.
—¿Qué diferencias ve entre las grandes empresas y las pymes?
Las grandes empresas están enfocadas en formalizar su gestión de la IA, crear áreas dedicadas y desarrollar infraestructuras robustas y, en muchos casos, soberanas, para proteger datos sensibles y cumplir con regulaciones. Buscan soluciones altamente escalables y personalizadas que les permitan competir a nivel global.
Las pymes, en cambio, necesitan herramientas accesibles, fáciles de implementar y con un retorno rápido. Su prioridad es poder iniciar su transformación digital sin comprometer recursos críticos.
—Si tuviera que darle una recomendación a los líderes que todavía no están invirtiendo en transformación digital, ¿cuál sería?
La transformación digital ya no es una opción, es una necesidad estratégica. Mi recomendación es que adopten un enfoque integral que combine tecnología, talento y sostenibilidad. Inviertan en infraestructura que pueda escalar con sus necesidades, capaciten a sus equipos en habilidades digitales y busquen socios estratégicos que los acompañen en este proceso.
La tecnología tiene el potencial de convertirse en una ventaja competitiva real, pero solo si se implementa con una visión de largo plazo y foco en resultados tangibles.
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