Copilot y Windows 11: los grandes protagonistas de Microsoft Channel Connect Colombia

Microsoft Channel Connect es uno de los eventos más importantes que Microsoft ha desarrollado este año en Latinoamérica. Particularmente en Bogotá – Colombia, contó con una asistencia importante y con la participación de todas sus marcas de tecnología aliadas, quienes presentaron su propuesta de valor con Windows 11 Pro y Copilot.

Entre los temas principales, se destacó la gran oportunidad de negocio que representan los equipos de hardware que están habilitados para el “upgrade” y que pueden actualizarse con inteligencia artificial y seguridad.

Según cifras de Microsoft, la oportunidad de actualización en el segmento comercial colombiano es gigante, 3.2 millones de dispositivos en el sector corporativo tienen en promedio, más de siete años y no son elegibles para actualizarse a Windows 11, es decir que necesitan ser cambiados.

De acuerdo con Jimena López, gerente de canales para el segmento de devices en la región Andino Sur de Microsoft, uno de los principales objetivos de Channel Connect fue crear un espacio de interacción entre marcas, partners y mayoristas, con un enfoque en nuevas apuestas como Copilot.

“Usamos la inteligencia artificial para optimizar los procesos y personalizar las tareas. Con la información que obtenemos de los clientes podemos ofrecer distintas soluciones, servicios y productos adecuados al requerimiento de los clientes. Otro punto importante es que podemos predecir el comportamiento de los consumidores para mejorar la oferta y la atención al cliente”, dijo López.

Por su parte, Juanita Gómez, gerente comercial categoría de Windows para Latinoamérica, hizo énfasis en Copilot y el fin del soporte de Windows 10 que está previsto para octubre de 2025.

¿Por qué migrar a Windows 11? Los tres pilares fundamentales que presenta Microsoft como mensajes claves para el canal es que es el sistema operativo más seguro de la historia, a nivel de productividad está mejorado con inteligencia artificial y es fácil administrarlo, por último, la gestión de los dispositivos es sumamente sencilla y eficiente.

Sumado a ello, cifras presentadas por Gómez, revelan que en las empresas Windows 11 ayudó a disminuir los incidentes de seguridad un 58% y los casos de robo de identidad en un 280%. En cuanto al trabajo híbrido, hubo una reducción del 80% en los tickets de asistencia de la mesa de ayuda.

“En Estados Unidos hicimos una consultoría con Forrester Consulting, entre los principales resultados encontramos que las empresas que hicieron el despliegue de Windows 11 tuvieron un retorno de inversión del 250% y se empezó a visualizar esa rentabilidad seis meses después de haberlo hecho”, dijo Gómez.

Añadió, que todos estos datos son parte del apoyo del fabricante para ayudar a los canales y a los clientes a renovar su tecnología. “Por ejemplo, normalmente la compatibilidad de aplicaciones era un reto y hoy el 99.7% de las apps que corrían en Windows 10 lo hacen de forma natural en Windows 11”, aseguró la ejecutiva.

Para Carlos Pérez Valdez, director de partner development para América Latina de Microsoft, el mensaje principal de Microsoft Channel Connect, radicó en la importancia que tiene para los canales entender que la oportunidad es ahora y que los valores agregados hacen la diferencia.

“Queremos ganar juntos este 2024 y tenemos una apuesta impresionante con Windows 11 y Copilot, por ello son los protagonistas de hoy. Copilot puede resolver el 70% de tareas repetitivas como la creación de un documento, la generación de una propuesta, labores donde el usuario puede ahorrar entre el 30 o 40 por ciento del tiempo al día, el cual puede utilizar para actividades más productivas y creativas”, aseguró Pérez.

“La Inteligencia Artificial va a dar forma a todo lo que hacemos”, Satya Nadella, CEO de Microsoft.

Siete años tardó internet en llegar a 100 millones de usuarios, algo que chat GPT logró tres meses. Microsoft ha entendido que la Inteligencia Artificial es un habilitador para todos y es relevante en el lugar de trabajo.

Según cifras presentadas durante Channel Connect, dos de cada tres empleados se siente abrumado con la cantidad de trabajo, el 64% se siente falto de energía, tiempo y recursos para dedicarse a las actividades para las que fueron contratados; el 57% del tiempo las personas están enfocadas en reuniones, correos electrónicos y chats; solo el 43% del tiempo un colaborador está enfocado en crear y desarrollar estrategias, mientras que ocho de cada diez empleados si recurriría a asistentes de IA.

Ante este escenario, Microsoft ofrece su asistente de inteligencia artificial, Copilot, una solución para Windows segmento hogar, segmento comercial y Microsoft 365. En el caso de la propuesta de valor para usuarios comerciales, Copilot garantiza la protección de datos comerciales e impide que sean usados para alimentar modelos de IA o que perfiles no autorizados tengan acceso a la información.

Copilot integra lenguaje natural con los modelos de inteligencia artificial para crear contenidos, hacer búsquedas y ayudar con temas de productividad, es el único asistente de IA que está integrado con la web, con los datos comerciales y con el contexto local, Copilot se alimenta de las necesidades de cada usuario, personalizando así su contenido.