Reflexión sobre el mercado de las TIC en Colombia: ¿Nos enfrentamos a un entorno turbulento?
El mercado tecnológico en Colombia enfrenta un período de incertidumbre, con decisiones de compra ralentizadas y una cautela generalizada por parte de los clientes. Sin embargo, en medio de este entorno turbulento, surgen oportunidades para que las empresas reevalúen sus estrategias, se enfoquen en soluciones innovadoras y fortalezcan sus relaciones con clientes y proveedores.
Por Luis Alberto Huertas Director General en la empresa Crear de Colombia.
En las últimas semanas, he tenido la oportunidad de conversar con varios colegas del sector de la tecnología en Colombia, y la mayoría coincidimos en un punto: el mercado está pasando por momentos difíciles. Las decisiones de compra por parte de nuestros clientes se han ralentizado, y muchos prefieren esperar antes de adquirir nueva tecnología o firmar contratos de servicio a largo plazo, ya sean de 3 o 5 años.
Ahora bien, esto nos lleva a una pregunta clave: ¿realmente estamos en un entorno turbulento? Para abordar esta cuestión, es importante regresar a los conceptos fundamentales y preguntarnos si estamos utilizando este término de manera adecuada. En este sentido, quiero recomendar el libro Turbulencia Empresarial del Dr. Hugo Alberto Rivera, quien explica de manera clara que la turbulencia del entorno es un conjunto de acontecimientos transformadores, transitorios e impredecibles, impulsados por factores externos como la política, la economía, el entorno socio-demográfico, la tecnología, el medio ambiente y las normativas legales.
Diferenciando turbulencia, crisis y hostilidad del entorno
Es importante no confundir la turbulencia con la crisis o la hostilidad del entorno. La crisis es un período de gran dificultad que puede amenazar la supervivencia de una organización, mientras que la hostilidad del entorno describe un mercado agresivo y competido. La turbulencia, en cambio, tiene características diferentes. Aunque implica riesgo e incertidumbre, no es necesariamente algo negativo.
Este es un momento crucial para repensar nuestra forma de hacer negocios. En nuestra industria, muchos nos hemos centrado en vender comodities, como equipos tecnológicos, sin realmente agregar valor adicional. Vender equipos es fácil; lo difícil es cambiar el enfoque hacia soluciones innovadoras, como la inteligencia artificial (AI), o desarrollar productos de la mano con nuestros fabricantes y mayoristas de tecnología.
Enfrentar la turbulencia puede ser una oportunidad para salir de nuestra zona de confort. Nos obliga a replantear nuestro modelo de negocio y ofrecer a nuestros clientes más que productos: soluciones tecnológicas que generen un impacto real en sus operaciones. A su vez, también debemos buscar estabilidad para nuestros colaboradores y fomentar relaciones de confianza con nuestros proveedores y fabricantes, asegurando el cumplimiento de nuestras obligaciones financieras.
Finalmente, la invitación es clara: este entorno turbulento nos ofrece la oportunidad de reinventarnos. Debemos acercarnos a la academia, a expertos en manejo de la adversidad y a consultores que nos guíen en este proceso de transformación. Solo así podremos garantizar el éxito a largo plazo de nuestras empresas en el dinámico y retador mundo de las TIC.
