Los clientes buscan sacar provecho de la nube y una de las principales problemáticas a las que se enfrentan las pymes es la productividad. En este aspecto, Microsoft acaba de presentar una nueva versión de Dynamics CRM online que ya está disponible para el canal en Ingram Micro. En esta nota le contamos las novedades y cómo adquirirlo.
Microsoft Dynamics CRM Online es la solución empresarial de gestión de relaciones con el cliente (CRM) que impulsa la productividad de las ventas y la efectividad del marketing gracias a las apreciaciones sociales, la inteligencia empresarial y la gestión de campañas en la nube, local o con una combinación híbrida.
La gestión de relaciones con el cliente permite reducir costes y aumentar la rentabilidad mediante la organización y automatización de los procesos de negocio que fomentan la satisfacción y fidelidad de los clientes en los campos de ventas, marketing y atención al cliente. Las soluciones CRM pueden ofrecer ROI mediante la automatización del marketing, el servicio al cliente y la automatización de la fuerza de ventas.
“Con el anuncio de Microsoft Dynamics CRM Online en licencia Open, nuestros distribuidores y partners tienen una gran oportunidad para ofrecer este servicio en la nube a pequeñas y medianas empresas como nunca antes lo habían hecho, gracias a la flexibilidad y al potencial ahorro de costes que el licenciamiento Open permite. Junto a Office365 y Microsoft Azure, también disponibles en este modelo, Dynamics CRM Online brinca a las pymes la posibilidad de sacar todo el partido a la nube de Microsoft y ofrecer los mejores servicios y experiencias a sus clientes” comenta Santi Oller, Director de Canal de Microsoft Dynamics.
También, el mayorista ofrece apps y plataformas móviles de CRM que le permiten gestionar las relaciones con los clientes en dispositivos móviles, así como herramientas que integran datos e informes de las redes sociales directamente en la aplicación de CRM.
CÓMO ADQUIRIRLO
El Licenciamiento por Volumen de Microsoft | Programa OPEN ofrece a las pequeñas y medianas empresas una manera sencilla, flexible y asequible para adquirir la última tecnología de Microsoft.
“Como ya es habitual, Ingram Micro se alía junto a Microsoft a otro lanzamiento como es CRM ONLINE. La productividad de las empresas y la formación de los clientes tiene un valor incalculable, y soluciones en la nube como las que ofrece CRM ONLINE ayudarán a obtener una visión mucho más completa de los clientes y aumentar los beneficios” afirma Jordi Muñoz, Director de Advanced Solutions de Ingram Micro.
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