En el marco de un desayuno con los socios de negocios, Cecilia Cuff, Partner Business & Development Manager de Microsoft Argentina y Uruguay, entre otros ejecutivo de la firma, presentó las novedades que el fabricante tiene para el canal, especialmente para el segmento PyMEs. Entre otros puntos, Cuff hizo referencia a un nuevo plan de incentivos. En esta nota, todos los detalles.
En una reunión sumamente interactiva, con preguntas y respuestas volando por el aire, la gente de Microsoft responsable de Office 365 organizó un encuentro con los canales para presentar las novedades, especialmente aquellas que apuntan al segmento pymes.
En principio, Cecilia Cuff, Partner Business & Development Manager, Microsoft Argentina & Uruguay, explicó que el Parador Surestep fue una iniciativa “del verano” para acompañar los canales. Seguramente a partir de abril se va a llamar de otra manera.
Básicamente, Parador Surestep es un Website con una interfase interactiva que, en cinco pasos, va introduciendo al canal en las ventajas y oportunidades de Office 365. Allí, se habla de los productos, cómo venderlos, muestra la experiencia de otros clientes y, además, tiene instancias de entrenamiento para perfiles técnico y comercial.
También propone incorporarse a Microsoft Partner Network, la comunidad de canales, que incluye Discovery, la plataforma de descuentos para canales, especialmente de soluciones en la nube.
Además, se muestran experiencias y casos de éxito de Office 365 y Azure. Son casos públicos para que los canales los puedan usar para sus ventas. También están los recursos de marketing para la generación de campañas, con material para que cada canal lo personalice.
Más allá de repasar esta iniciativa, uno de los anuncios de Cecilia fue un nuevo plan de incentivos a través de Discovery para ayudar en la primera venta de Office 365 por medio de alguno de los cinco distribuidores: Microglobal, Nexsys, PCArts, Air Computers y Solution Box.
Tiempo más tarde, fue el turno de Ezequiel Glinsky, Director de Negocios de Productividad y Office, Microsoft Argentina & Uruguay, quien dejó bien asentado que el distribuidor no puede vender directamente al consumidor, sin pasar por el canal.
Al mismo tiempo, el ejecutivo enfatizó el acompañamiento de Microsoft a los canales en la medida de que los canales comuniquen sus obstáculos. Más aún, explicó que el objetivo de Microsoft es que el 80 o 90 % de las ventas salgan a través del canal, más que desde el website.
En ese momento, intervino Marina Hasson, Gerente de Ventas PyMEs, Microsoft Argentina & Uruguay, quién aclaró varios puntos de los contratos con las telcos y la ventaja de los clientes de trabajar con los canales. También las diferencias entre los sistemas syndication, open y advisor. Y agregó que Microsoft invierte más de 1500 millones de dólares por año en I+D, que van a los proyectos que Microsoft considera prioritarios y, en este momento, la nube es uno de ellos.
Ezequiel, entonces, anunció tres nuevos planes para las pymes: Premium, Empresa y Essentials. Todos los servicios y productos disponibles van a estar disponibles para todas las plataformas, incluidas Android e iOS y cada usuario puede instalar el servicio en hasta cinco dispositivos de cada tipo (cinco PCs, cinco tablets y cinco celulares). Lo que cambia son los productos incluidos. Essentials ofrece todos los servicios en la nube, Empresa entrega las aplicaciones de Office y espacio ilimitado en OneDrive y Premium, todo junto: Aplicaciones Office + servicios en la nube + OneDrive.
En esta marco, y para concluir, Glinsky destacó: “Creemos que ustedes son fundamentales para el impulso hacia la nube que queremos darle a nuestras soluciones.
MICROSOFT IMPULSA LA NUBE
Según Ezequiel Glinsky, “en un momento de transformación de Microsoft, que ya tiene un par de años y que está en plena ebullición, los socios de negocios juegan un rol fundamental en llevar a las PyMEs a este nuevo mundo de soluciones de tecnología”.
Cecilia, por su parte, agregó: “El socio de negocios es el que llamamos ‘trusted advisor’, y vemos que la nube es la gran oportunidad de negocios para las PyMEs. Hoy por hoy, las PyMEs argentinas están tardando un poco más en acercarse a la nube y verla como una opción, por eso creemos que el socio de negocios es fundamental para llevar las soluciones de nube a todo ese mercado que está latente”.
“El soporte de infraestructura que le ofrecemos al estudio de abogados o a la PyME de seis empleados es el mismo que tienen empresas como MacDonalds, Arcor o Accenture” señaló Ezequiel y Cecilia añadió que “la nube pone el servicio que usan las grandes empresas al alcance de las PyMEs de manera accesible y escalable”.
LA VOZ DEL CANAL
Algunos de los canales presentes estuvieron de acuerdo en que los principales obstáculos para la adopción de la nube son la conectividad asegurada y, sobre todo, la cultura empresaria.
Gabriel Pena, GAB System: “Lo de la nube todavía no está bien instalado en la mente de las empresas, por eso venimos a chequear bien como es el asunto. Reconozco que a los clientes que les pude vender Office 365 si bien me costó esfuerzo convencerlos, una vez que lo vieron funcionando, ya después están contentos. Por eso el trabajo de uno es estarles detrás, explicándoles, mostrándoles cómo funciona y lograr que se animen a probarlo”.
Miguel Lemiña, HS Computación: “La nube es el futuro, pero acá en Argentina tenemos una deficiencia de proveedores de Internet; se cuelga Internet o se corta la luz y nos quedamos sin nube. La mayoría de nuestros clientes están acostumbrados a tener una infraestructura, no han evolucionado a un servicio de pago con mayor valor agregado, como servidores virtuales, almacenamiento ilimitado, menores costos de administración de sistemas. El mercado está verde, pero hay que estar atentos porque se va a seguir desarrollando”.
Eduardo Garavano, TRK Computación y Sistemas: “Hay zonas donde Internet no llega, o se corta el servicio. Hemos tenido zonas sin Internet durante dos o tres semanas. En mi experiencia muchos lo compran por Lync, porque quieren tener comunicaciones unificadas. Es interesante para tener en cuenta como punta de lanza para entrar en el cliente con Office365”
Horacio Collura, Redes y Comunicaciones: “Tenemos un cliente al que le vendimos Office 365. Para asegurar la continuidad contrataron un proveedor de internet de contingencia porque por la zona en la que están cada tanto se les corta el servicio. Es una empresa que trabaja con importaciones y no pueden decir ‘hoy no te puedo facturar porque se me cortó Internet’” “Es nuestra cultura, siempre te dicen que no antes de saber cómo es el sistema, desconfían. También depende del tipo de negocio, si son empresas chicas, familiares, difícilmente te compren, a menos que, por ejemplo, importen y exporten, entonces sí puede ser”.
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