Las analíticas avanzadas del negocio son el segmento de más rápido crecimiento dentro del mercado de software de inteligencia de negocio (BI) y analítico, superando el año pasado los mil millones de dólares. “Si bien las analíticas avanzadas existieron por los últimos veinte años, big data aceleró el interés en el mercado y su posición en el negocio —dijo Alexander Linden, director de investigación de Gartner—. En lugar de estar en el dominio de un grupo selecto (como por ejemplo marketing o riesgo), muchas más funciones del negocio tienen hoy un interés legítimo en esa capacidad para ayudar a impulsar una mejor toma de decisiones y mejores resultados del negocio”.
Para Gartner, los líderes de TI y del negocio deben expandir sus esfuerzos para mover sus organizaciones desde el uso tradicional de BI que satisface el análisis descriptivo (qué pasó) a las analíticas avanzadas, que la complementa al responder los porqués, los “qué podría pasar” y los “cómo podremos abordarlo”.
“Mientras que las analíticas básicas proveen un vistazo general de la información, las analíticas avanzadas brindan un conocimiento más profundo de la información y un análisis de datos más granular —añadió Linden—. Las recompensas de una toma de decisiones orientada por información puede ser un motor poderoso de resultados del negocio. Por ejemplo, las aplicaciones de diagnóstico clínico a través de un conjunto de fuentes estructuradas y no estructuradas —incluyendo registros de salud electrónicos, información de drogas, información de estudios y otros— para recomendar planes de tratamiento óptimos para pacientes individuales”.
Para Gartner, existen cuatro instancias de analíticas:
- Descriptiva: ¿Qué pasó? A través de un gran participación humana, esto puede llevar a la decisión y a la acción.
- Diagnóstica: ¿Por qué pasó? Con menos participación humana, puede llevar a la decisión y a la acción.
- Predictiva: ¿Qué pasará? Con aún menos participación humana, puede llevar a la decisión y a la acción.
- Prescriptiva: ¿Qué deberíamos hacer? Este tipo de analíticas permiten dar soporte a la toma de decisiones (sin necesidad de input humano), e incluso automatizarlas.
