Cuando llegó la hora de decidir una actualización de la infraestructura de TI, sobre todo para ampliar la capacidad del servidor de correo electrónico y para facilitar las tareas de backup, este proveedor líder en el mercado de seguros de caución y crédito se decidió por VMware.
AFIANZADORA Latinoamericana es una de las compañías líderes en el mercado de seguros de caución y crédito. Es una empresa argentina, con casi una década de existencia, que cuenta con el respaldo de las reaseguradoras más importantes del mundo. La compañía forma parte de la Asociación Panamericana de Fianzas, donde sus funcionarios ocuparon en dos ocasiones su presidencia y de la International Credit & Surety Association (ICISA) con sede en Holanda siendo en este caso la única compañía sudamericana entre sus miembros.
La operación de AFIANZADORA depende casi en su totalidad de la infraestructura de TI. En este orden, prestaciones como el correo electrónico resulta esencial para la comunicación con los clientes, y las aplicaciones críticas de la empresa, como la generación de pólizas y la impresión deben correr sin interrupción en un régimen 7×24. “Estamos en permanente intercambio de datos electrónicos con AFIP tanto en Pólizas Electrónicas como en Facturas Electrónicas, lo cual exige disponibilidad 100%”, precisa Fernando Gaiazzi, gerente de Operaciones.
En los primeros meses de 2011, la empresa contaba con varios servidores físicos, alojados en un datacenter. Esto planteaba problemas de escalabilidad. “El servidor de correos estaba llegando al límite de su capacidad y debíamos hacer una actualización bastante costosa. Además, se complicaba realizar backups de los servidores”, explica Gaiazzi.
La respuesta estaba en la virtualización. “Se analizaron tanto las solución de VMware como Microsoft HiperV. La evaluación se basó en los casos de éxito existentes para cada caso, y la maduración de cada producto. Que nuestro proveedor de servicios de infraestructura (MANAS TI) recomendara VMware y Zimbra inclinó, obviamente, la balanza”, asegura el gerente de Operaciones de AFIANZADORA.
Despliegue
En el proceso de despliegue se configuró el cluster de VMware y P2V (el asistente de VMware que permite hacer las migraciones de datos de disco desde una máquina física a una virtual). Según Gaiazzi, el proceso —que tomó unos 60 días— no generó problemas y fue prácticamente transparente para los usuarios y el negocio.
En la actualidad, el despliegue se encuentra totalmente operativo, y los beneficios se hacen sentir. “Se elevó notablemente el nivel de disponibilidad de las aplicaciones críticas. Se bajó a prácticamente cero el tiempo de parada por modificaciones en la infraestructura. Se redujeron los costos de expansión de los servidores y el espacio de almacenamiento”, enumera el gerente de Operaciones.
Respecto de la inversión, Gaiazzi explica que si bien el número es información reservada, la operación se vio facilitada por la modalidad de leasing. “Al hacerlo por el método de leasing se obtienen grandes beneficios”, señala.
Resumen del Caso de Éxito
Cliente: AFIANZADORA Latinoamericana
Situación previa: Servidores físicos en el datacenter. Problemas de capacidad con el servidor de mails. Dificultades en la realización de copias respaldo.
Solución: Migración de un entorno físico a uno virtual, con VMware.
Duración del despliegue: 6 meses.
Beneficios:
• Más disponibilidad de las aplicaciones críticas.
• Casi no hay tiempo de parada por modificaciones en la infraestructura.
• Menores costos de expansión de los servidores y el espacio de almacenamiento.
