La irrupción de la inteligencia artificial, la creciente complejidad de los entornos tecnológicos y la necesidad de fortalecer la ciberseguridad obligan a las organizaciones a replantear la forma en que toman decisiones e incorporan innovación. En este contexto, Pía Salas asumió recientemente como EVP Sales Latam de ITMore Group, un holding tecnológico de origen estadounidense especializado en ciberseguridad, infraestructura, nube e IA, con presencia activa en distintos mercados de Latinoamérica.
La ejecutiva llega a la compañía después de una extensa trayectoria en la industria tecnológica y con el desafío de acelerar el crecimiento regional de la organización. En diálogo con ITSitio, señaló: “Después de muchos años en grandes organizaciones, donde tuve la oportunidad de liderar equipos extraordinarios y alcanzar resultados muy relevantes, sentí que era el momento de involucrarme en un proyecto donde pudiera aportar no solo desde la gestión y visión comercial, sino también desde la construcción de una organización con capacidad real de generar impacto en la región”, explicó.
Según contó, lo que más la atrajo fue la combinación entre visión, velocidad de ejecución y ambición regional, además de la posibilidad de participar activamente en la construcción de una organización con un enfoque diferente.
“Vi una empresa con una mirada moderna del negocio, cercana a los clientes, con una fuerte orientación a resultados y con la flexibilidad necesaria para adaptarse a un mercado que cambia cada vez más rápido. Lo que me sedujo no fue solamente el proyecto actual, sino el potencial de construir algo mucho más grande hacia adelante”, sostuvo.
Más allá de vender tecnología
Para Salas, uno de los principales desafíos que enfrenta la industria es abandonar los modelos centrados exclusivamente en productos y avanzar hacia una relación más estratégica con los clientes. La ejecutiva considera que muchas organizaciones todavía reciben propuestas enfocadas en soluciones tecnológicas aisladas, cuando en realidad necesitan acompañamiento para resolver problemas de negocio concretos.
“Las empresas necesitan socios que entiendan su realidad, sus riesgos, sus prioridades y sus objetivos de crecimiento. En muchos casos existe una brecha entre lo que el cliente realmente necesita y lo que termina comprando, y ahí es donde hay que saber escuchar”, afirmó.
Según explicó, los mercados demandan cada vez más velocidad, flexibilidad y capacidad de adaptación, lo que obliga a los proveedores tecnológicos a evolucionar hacia un rol más consultivo.
“Las organizaciones buscan partners que puedan acompañarlas continuamente y estratégicamente, anticiparse a los cambios y ayudarlas a tomar mejores decisiones. Ya no buscan solamente renovar licencias o implementar soluciones; buscan algo mucho más allá”, advirtió.
Los partners, una pieza clave para crecer en Latinoamérica
La estrategia de expansión regional de la compañía tendrá un fuerte componente basado en alianzas y ecosistemas colaborativos. Salas aseguró que ningún actor puede responder por sí solo a la complejidad tecnológica actual y que el verdadero valor surge cuando fabricantes, distribuidores, integradores y especialistas trabajan de manera coordinada.
La estrategia regional contempla fortalecer y ampliar las alianzas existentes, tanto desde una perspectiva comercial como técnica. “Nuestra estrategia considera fortalecer esas alianzas y generar valor en conjunto. Queremos que ITMore Group sea reconocido como un partner confiable para fabricantes y aliados estratégicos, capaz de acelerar oportunidades y ejecutar proyectos de alto impacto en distintos mercados de Latinoamérica”, afirmó.
IA, datos y seguridad: el riesgo de construir sobre arena
Uno de los temas que más preocupa a las organizaciones es cómo avanzar en proyectos de inteligencia artificial sin haber resuelto antes problemas estructurales relacionados con datos, infraestructura o seguridad. Para Salas, muchas empresas están corriendo detrás de la innovación sin haber preparado los cimientos necesarios.
“Implementar IA sin preparar antes los datos, la seguridad y la infraestructura es como querer correr una maratón sin haber entrenado. El potencial está, pero las condiciones no acompañan”, señaló.
El principal riesgo no es solo la falta de resultados o el desperdicio de inversión. “El peligro inmediato es la frustración por la falta de resultados, pero lo más grave son las brechas de seguridad y la exposición de información sensible. Si los cimientos no están firmes, la IA puede amplificar los errores que ya existen”, sostuvo.
En ese sentido, remarcó que el verdadero desafío para las organizaciones consiste en resolver primero los problemas estructurales que dificultan la adopción tecnológica. “Para capturar el valor real de la innovación, primero hay que resolver y ordenar esos problemas que hoy son el verdadero dolor de cabeza de muchas organizaciones”, agregó.
Una región con distintos niveles de madurez tecnológica
Al analizar la realidad latinoamericana, Salas señaló que existen diferencias importantes entre los distintos mercados en materia de transformación digital y adopción de ciberseguridad. Según explicó, países como Chile, Colombia y Brasil suelen mostrar niveles más avanzados de madurez tecnológica, especialmente en industrias altamente reguladas.
“En esos mercados la ciberseguridad ya se conversa en la mesa directiva y no solamente dentro del área de TI”, destacó. Sin embargo, reconoció que todavía existen organizaciones donde la seguridad continúa percibiéndose como un gasto y no como una herramienta para proteger y potenciar el negocio.
De todos modos, aseguró que esa brecha se está reduciendo rápidamente. “La ciberseguridad ya no es opcional para nadie. Ahí es donde nuestra estrategia regional toma fuerza: llevar las mejores prácticas de los mercados más avanzados para acelerar el desarrollo en toda la región”, afirmó.
Transformación digital con impacto real
Salas considera que los sectores más urgidos por acelerar sus procesos de transformación digital son aquellos que operan con márgenes ajustados y enfrentan una fuerte presión competitiva.
Entre ellos mencionó a la logística, manufactura, salud, retail y servicios financieros, industrias que necesitan automatizar procesos, optimizar operaciones y mejorar la experiencia de sus clientes.
“El mayor desafío actual no es la falta de tecnología, sino la complejidad para integrarla y la velocidad a la que hay que adaptarse. El verdadero desafío es pasar de implementar soluciones aisladas a generar una estrategia digital que realmente mueva la aguja del negocio”, explicó.
La ejecutiva también destacó que el contexto económico de la región está modificando la forma en que las empresas evalúan sus inversiones tecnológicas. “Hoy las decisiones ya no se toman a largo plazo a ciegas. Los directorios exigen retornos claros, rápidos y medibles. Los proyectos ya no se aprueban solo por innovar, sino por su capacidad de generar eficiencias concretas”, señaló.
Una experiencia diferente para el cliente
De cara a los próximos años, Salas aseguró que uno de sus principales objetivos será contribuir al posicionamiento de ITMore Group como un referente regional en transformación digital, ciberseguridad e innovación.
“Mi principal objetivo es ayudar a consolidar a ITMore Group como un referente en Latinoamérica, reconocido por su cercanía con los clientes, su excelencia técnica y su capacidad de generar resultados concretos y confiables”, afirmó.
Además, destacó la importancia de desarrollar nuevos talentos, fortalecer alianzas estratégicas y abrir oportunidades en nuevos mercados, pero por encima de todo, aseguró que la compañía buscará diferenciarse por la experiencia que ofrece a sus clientes.
“Queremos posicionarnos lejos del típico proveedor que solo vende cajas o licencias. Buscamos ser reconocidos como ese partner estratégico y resolutivo que entiende los dolores locales de cada país, pero con la visión y la velocidad para ejecutar con impacto regional”, concluyó.
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