OCDE y Cisco revelan brechas generacionales y regionales en la adopción de la IA y el bienestar digital
Un estudio conjunto de la OCDE y Cisco expone profundas diferencias geográficas y generacionales en el uso de la inteligencia artificial generativa, con una adopción líder en economías emergentes y entre los jóvenes, pero también con alertas sobre el bienestar digital y el exceso de tiempo frente a las pantallas.
La inteligencia artificial generativa está dejando de ser una novedad para convertirse en un hábito cotidiano. En este contexto, Cisco, en colaboración con la Organización para la Cooperación y el Desarrollo Económicos (OCDE), presentó una investigación del Centro de Bienestar Digital que analiza cómo la adopción de la IA impacta en la vida de las personas, equilibrando oportunidades, riesgos y bienestar.
Los datos revelan que, detrás del entusiasmo generalizado por la IA, existen marcadas divisiones geográficas y generacionales que influyen en quién adopta la tecnología, quién confía en ella y cómo afecta a la calidad de vida. Estas brechas determinan tanto el acceso a los beneficios de la IA como la exposición a sus desafíos.
Según el estudio, los menores de 35 años lideran el consumo de contenidos digitales y el uso de IA generativa, especialmente en economías emergentes. Países como India, Brasil, México y Sudáfrica encabezan la adopción global, con mayores niveles de confianza, uso activo y participación en formación en IA, superando incluso a economías tradicionalmente más digitalizadas.
En contraste, los encuestados de países europeos muestran una mayor cautela, con menores niveles de confianza e incertidumbre sobre el uso de la IA. Este comportamiento rompe con patrones históricos, donde las economías emergentes solían adoptar nuevas tecnologías a un ritmo más lento.
Sin embargo, el informe también advierte que estos mercados líderes en adopción reportan el mayor tiempo de uso recreativo de pantallas, una mayor dependencia de la socialización digital y fluctuaciones emocionales más intensas asociadas al uso de la tecnología. A nivel global, superar las cinco horas diarias de tiempo recreativo frente a pantallas se vincula con una disminución del bienestar y de la satisfacción con la vida.
“Empoderar a las economías emergentes con habilidades en IA no es solo una cuestión de tecnología, sino de liberar el potencial de cada individuo”, afirmó Guy Diedrich, Vicepresidente Senior y Director de Innovación Global de Cisco, quien subrayó la importancia de diseñar soluciones de IA con transparencia, equidad y privacidad, priorizando el bienestar humano.
Las diferencias generacionales son igualmente contundentes. Más del 50 % de los menores de 35 años utiliza activamente la IA y más del 75 % la considera útil, con picos del 84 % en México y 86 % en Brasil. En cambio, más de la mitad de los mayores de 45 años no la utiliza, y muchos mayores de 55 expresan incertidumbre por falta de familiaridad, más que un rechazo directo.
La investigación concluye con un llamado a la acción para gobiernos, empresas y sociedad civil: reducir la brecha de habilidades digitales, fomentar la alfabetización tecnológica en todas las edades y garantizar que la innovación avance junto al bienestar digital, para que la llamada Generación IA sea verdaderamente inclusiva y global.
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