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Desafíos y oportunidades para el comercio electrónico en Chile

Con una mirada hacia el futuro, Marcos Pueyrredon, Presidente de eCommerce Institute explica cómo las empresas chilenas enfrentan retos clave al adoptar nuevas tecnologías.

El eCommerce Day Chile 2025, Retail & Digital Channel Revolution, se perfila como uno de los eventos más relevantes en el ámbito del comercio digital en el país. Entre el 23 y 25 de abril, la capital chilena será sede de este evento híbrido, que reunirá a expertos y profesionales del sector. Organizado por el eCommerce Institute y la Cámara de Comercio de Santiago (CCS), el evento se llevará a cabo en un formato que combinará actividades tanto online como presenciales, garantizando una gran experiencia. El 24 de abril, los profesionales del comercio electrónico se dan cita en Centro Parque, en Santiago. En este espacio, se desarrollarán plenarias, talleres, espacios de networking y una muestra comercial con la participación de los actores más importantes de la industria digital en Chile. El evento promete ser un punto de encuentro esencial para compartir experiencias, conocimientos y explorar las últimas tendencias del eCommerce global.

En una conversación con Marcos Pueyrredon, Presidente del eCommerce Institute y cofundador y Global Executive SVP de VTEX, abordamos algunas de las principales barreras y desafíos que enfrentan las empresas chilenas al adoptar nuevas tecnologías en el comercio electrónico. Según Pueyrredon, las principales dificultades radican en la falta de habilidades técnicas, la ausencia de plataformas de datos optimizadas para la inteligencia artificial (AI) y la complejidad a la hora de seleccionar los casos de uso adecuados para implementar estas tecnologías.

“Para superar estas barreras es necesario invertir en capacitación especializada, adoptar plataformas tecnológicas escalables y crear estrategias claras alineadas con objetivos empresariales concretos” – Marcos Pueyrredon.

La importancia de una cultura organizacional ágil

En un contexto tan dinámico como el del comercio electrónico, las empresas deben fomentar una cultura organizacional ágil. Este tipo de cultura no solo facilita la adopción de nuevas tecnologías, sino que también permite a las organizaciones adaptarse rápidamente a los cambios constantes del mercado digital. Según Pueyrredon, las empresas deben aprender a desaprender y volver a aprender, adoptando una mentalidad flexible que les permita mantenerse a la vanguardia en un entorno tan competitivo.

El eCommerce Day Chile 2025 será una excelente oportunidad para que las empresas chilenas y los profesionales del sector digital se conecten, aprendan y se inspiren en las innovaciones tecnológicas que marcarán el futuro del comercio electrónico. Este evento no solo es una plataforma para el aprendizaje, sino también para la creación de alianzas estratégicas que impulsen el crecimiento del comercio digital en Chile.

Para ser parte de este evento los invitamos a conseguir su entrada en: https://ecommerceday.cl/2025/reserva-tu-lugar

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