CASO 1: BBVA
Industria: Financiera
Acerca de la empresa
BBVA es un grupo financiero global con sede en Madrid, España, que ofrece servicios financieros en más de 30 países y a más de 72 millones de clientes.
Desafío
BBVA está comprometido con la transformación digital y ha cumplido con éxito las demandas de servicios en línea con un sitio web actualizado para clientes y nuevas aplicaciones móviles. De hecho, en 2017, su aplicación fue nombrada la mejor de banca móvil en el mundo por Forrester Research. Sin embargo, esta nueva funcionalidad aumentó la carga de sus sistemas backend y, para seguir satisfaciendo la demanda, necesitaba actualizar su entorno de TI. «En el pasado, usábamos modelos de crecimiento vertical», afirmó José María Ruesta, director global de infraestructura, servicios y sistemas abiertos de BBVA. «Sabemos que tenemos que ir a un modelo de crecimiento horizontal para satisfacer las necesidades de los clientes que se conectan y demandan funcionalidad las 24 horas del día desde cualquier lugar del planeta».
Solución
Para proporcionar el soporte necesario para sus transacciones digitales, BBVA utilizó las soluciones de código abierto empresarial de Red Hat que le permite crear una única plataforma global en la nube, totalmente automática, autoservicio y centrada en los datos, combina datos en tiempo real y por lotes. La plataforma es compatible con cargas de trabajo críticas, como nuevos contratos de tarjetas de crédito, reclamos, préstamos e hipotecas. «Queremos obtener una ventaja competitiva trabajando con la mejor plataforma, socio y talento», dijo Ruesta. «Ser una empresa con muchos años de historia no es garantía de éxito. Adaptarse rápidamente a esta transformación digital es una necesidad para nuestra organización”.
Resultados
Se espera que la nueva solución reduzca los costos, tanto para BBVA como para sus clientes, aumente la eficiencia y ofrezca una mejor visibilidad para mejoras proactivas del servicio. En general, la nueva plataforma proporcionará una mejor experiencia al cliente. «Creemos que la tecnología de Red Hat ayudará a facilitar la innovación en BBVA y permitirá a los ingenieros acelerar la transformación de procesos para que sean más digitales, automáticos y convenientes para los clientes, definitivamente más eficientes», señaló Raquel Martín, directora mundial de procesos de negocios, arquitectura e Inteligencia Artificial en BBVA. Además, debido a que la plataforma es global, los desarrolladores pueden implementar código fácilmente en diferentes regiones, acelerando el tiempo de comercialización. «Ahora, los desarrolladores no necesitan preocuparse si necesitan un servidor pequeño o grande para ejecutar sus aplicaciones, solo necesitan presionar un botón», concluyó Ruesta.
Software y servicios Red Hat
- Red Hat OpenStack Platform
- Red Hat OpenShift Container Platform
- Red Hat JBoss BPM Suite
Fuente: https://www.redhat.com/en/success-stories/bbva
CASO 2: Lufthansa Technik
Industria: Logística y transporte aéreo
Acerca de la empresa
Lufthansa Technik es el proveedor independiente más grande del mundo de servicios de mantenimiento, reparación y revisión de líneas aéreas (MRO).
Desafío
Lufthansa Technik quería ayudar a las aerolíneas a utilizar los datos para organizar y programar mejor los eventos de mantenimiento: para mejorar los costos, la productividad y la experiencia del pasajero. La solución de la compañía, AVIATAR, respaldaría productos digitales para usuarios finales en desarrollo y operaciones. Para crearla necesitaba un entorno flexible y escalable que pudiera ejecutar múltiples aplicaciones utilizando un repositorio compartido de datos de la industria. La compañía también quería pasar de las instalaciones a la infraestructura en la nube y adoptar un enfoque de trabajo ágil y DevOps. «Queríamos ofrecer nuevas funciones varias veces al día, generando comentarios rápidamente», dijo Tobias Mohr, jefe de tecnología e infraestructura para AVIATAR en Lufthansa Technik.
Solución
Para crear y operar AVIATAR, Lufthansa Technik quería usar tecnología de código abierto y cambiar a un enfoque de nube híbrida. La compañía seleccionó las soluciones empresariales de Red Hat para su nuevo entorno, que incluye tecnología de contenedores, almacenamiento, administración, automatización, computación e integración. El equipo de AVIATAR colaboró con Microsoft y Red Hat para crear su nuevo entorno de nube híbrida, lanzando la versión inicial en tan solo 100 días.
Resultados
La nueva infraestructura de Lufthansa Technik ofrece flujos de trabajo de aplicaciones más rápidos con capacidades de autoservicio, automatización y procesos ágiles de DevOps. También admite una mejor colaboración entre la infraestructura interna y las soluciones de terceros. AVIATAR ahora puede entregar nuevas aplicaciones en semanas, en lugar de meses o años. «En el momento en que tenemos una idea, podemos comenzar a construir el producto», afirmó Mohr. «Esta agilidad es algo que nunca antes habíamos experimentado». Lufthansa Technik anticipa que AVIATAR reducirá significativamente los costos de MRO de las aerolíneas participantes, lo que equivale a millones de euros por línea aérea. «Con los horarios ajustados y las altas expectativas de los pasajeros, los costos directamente relacionados con los vuelos retrasados están creciendo rápidamente para la aerolínea promedio», comentó Johannes Hansen, director senior de desarrollo de aplicaciones para AVIATAR en Lufthansa Technik.
Software y servicios Red Hat
- Red Hat OpenShift Container Platform
- Red Hat Enterprise Linux
- Red Hat JBoss Enterprise Application Platform
- Red Hat JBoss Data Grid
- Red Hat JBoss Fuse
- Red Hat Gluster Storage
- Red Hat 3scale API Management
- Red Hat Ansible Tower
Fuente https://www.redhat.com/en/success-stories/lufthansa-technik
CASO 3: Dirección Nacional de Migraciones de la República Argentina
Industria: Gobierno
https://youtu.be/pD_0FyQEwfQ
Acerca de la empresa
El Departamento Nacional de Migración de Argentina controla la entrada y salida al país, gestiona los permisos de residencia y la ubicación de los migrantes y coordina las fuentes de datos locales e internacionales para ayudar a prevenir la actividad delictiva.
Desafío
Los altos niveles de tránsito y los grandes volúmenes de datos dificultan el análisis. Para proteger la seguridad nacional y dirigir mejor el flujo de personas que entran al país, el departamento quería crear una base de datos en tiempo real, fácil de usar para un análisis rápido, integrado con fuentes de datos externas. «La efectividad de cada control fronterizo depende del manejo de los datos de forma rápida y adecuada con muchas fuentes y proveedores diferentes», señaló Osmar Alza, coordinador de control de la migración en el Departamento Nacional de Migración.
Solución
Como parte de su transformación digital, el Departamento Nacional de Migración quería construir un entorno de datos de nube privada y unificada utilizando tecnología de código abierto. «La decisión de migrar a sistemas abiertos no fue fácil, porque tenemos un historial de propietarios y nos hemos adaptado a ellos», dijo Alza. «Pero cuando miramos el nivel de desarrollo que tendríamos que hacer, comenzamos a pensar en lo que necesitaríamos para respaldar una base de desarrollo colaborativo e integrado». El departamento decidió utilizar la plataforma de código abierto, la administración y software de automatización de Red Hat para su nueva base de datos.
Resultados
Con su nueva plataforma, los usuarios pueden acceder a más de 2 mil millones de activos de datos a través de una interfaz simple. «Los analistas resuelven casos más rápido, con resultados mucho mejores», afirmó Juan Carlos Biacchi, gerente general de sistemas de información y tecnología en el Departamento Nacional de Migración. «Los informes que solían tardar 48-72 horas ahora se pueden producir en un día». Además, el departamento está integrado de forma segura con otros grupos de inteligencia y seguridad nacional, así como con organizaciones internacionales, para garantizar la precisión de los datos. «La información nos ayuda a combatir la delincuencia transnacional y mejorar la coordinación con otros organismos, incluso de otros países».
Software y servicios Red Hat
- Red Hat CloudForms
- Red Hat Satellite
- Red Hat Ansible Tower
- Red Hat Virtualization
- Red Hat OpenShift Container Platform
- Red Hat JBoss Fuse
- Red Hat Enterprise Linux
Fuente: https://www.redhat.com/en/success-stories/dnm
