TD SYNNEX impulsa para Argentina una estrategia basada en integración y en su Innovation Center

Entrevistamos a Dulis Muñoz, Business Development Manager de TD SYNNEX, quien explicó que, desde una mirada regional, la demanda del mercado argentino es clara: la confianza se construye a partir de evidencia técnica y una narrativa comercial especializada. En ese escenario, la compañía se posiciona como un habilitador clave al ofrecer un ecosistema donde la capacitación al Canal y las demostraciones prácticas ocupan un rol central dentro del proceso de negocio.

La dinámica de compra de soluciones de ciberseguridad en Argentina se transformó de manera radical. Ya no alcanza con presentaciones, fichas técnicas o comparativos teóricos. Las organizaciones —y especialmente los CISOs— necesitan ver cómo se comporta una solución bajo presión, en un entorno realista, con cargas, incidentes y niveles de complejidad similares a los de un entorno productivo. Este aspecto resulta determinante para la adopción de soluciones que cumplan con las regulaciones vigentes en el país.

El Innovation Center: un laboratorio que redefine la evaluación de la ciberseguridad

Para dar respuesta a esta necesidad, TD SYNNEX desarrolló el único Innovation Center de Latinoamérica: un laboratorio hands-on diseñado para mostrar tecnologías en funcionamiento real. En este espacio se realizan simulaciones de ataques, análisis de comportamiento, comparaciones entre plataformas y sesiones en las que partners y clientes argentinos pueden experimentar la tecnología de forma directa.

Como lo resume Dulis Muñoz, Business Development Manager de la compañía: “El Innovation Center transforma una conversación comercial en una experiencia. Cuando un partner ve la tecnología reaccionar en tiempo real, entiende su valor de inmediato”.

Este entorno no solo acelera el cierre de oportunidades, sino que también permite validar integraciones, probar escenarios híbridos y demostrar cómo distintas soluciones conviven dentro de arquitecturas complejas. A su vez, ofrece entrenamientos avanzados, workshops técnicos y sesiones personalizadas para partners que buscan fortalecer su propuesta de valor, algo fundamental para los Canales de Argentina.

Symantec y Carbon Black: convergencia, comparación y claridad para el partner

Uno de los focos que mayor interés despierta en Argentina es la relación entre el portafolio de Symantec y la plataforma Carbon Black, ambas con una presencia histórica relevante en el segmento EDR. Muñoz señala que esta comparación se volvió un tema recurrente dentro de las sesiones técnicas del laboratorio: “Cuando los partners llegan al Innovation Center preguntando por Carbon Black, lo primero que hacemos es mostrarles cómo responde Symantec frente a los mismos escenarios. La comparación en vivo cambia por completo la conversación y clarifica el valor complementario de ambas soluciones”.

El ejecutivo agrega que la evolución del agente unificado de Symantec, junto con las mejoras en desempeño y comunicación, permiten mostrar un posicionamiento más definido: “Hoy podemos poner frente a frente las capacidades. Y cuando el partner observa que Symantec responde con mayor velocidad, mejor integración y menor complejidad operativa, entiende cómo se materializaron las mejoras en la solución”.

Dentro de este esquema de comparación transparente, Carbon Black también cumple un rol clave en el laboratorio. Allí se exhibe su fortaleza técnica en entornos virtualizados y cargas híbridas, permitiendo evaluar su desempeño frente a los casos de uso más exigentes. De este modo, los partners pueden validar en qué escenarios Carbon Black mantiene ventajas específicas y en cuáles Symantec resulta más eficiente, reforzando la idea de complementariedad y evitando la percepción de competencia interna entre ambas tecnologías.

Esta estrategia se apoya en la realización de benchmarks honestos y controlados, donde cada tecnología demuestra su comportamiento real. Para Muñoz, este enfoque es el que habilita decisiones informadas: “Lo importante es que el partner salga del laboratorio con claridad, no con confusión. Que vea qué funciona mejor para su cliente, sin marketing en el medio”.

Capacitación continua y acompañamiento estratégico: la otra mitad del valor

El Innovation Center no opera de manera aislada, sino que forma parte de una estrategia integral de habilitación del ecosistema. TD SYNNEX complementa las demostraciones con programas de capacitación técnica, certificaciones, entrenamientos comerciales y acompañamiento pre-venta para partners que deben presentar soluciones complejas. Muñoz lo sintetiza de la siguiente manera: “No queremos que el partner solo vea una demo. Queremos que sepa replicar el valor frente a su cliente, con argumentos técnicos sólidos y una narrativa comercial clara”.

Este enfoque permite que incluso integradores pequeños o medianos en Argentina puedan competir en igualdad de condiciones con grandes proveedores, respaldados por la capacidad demostrativa y formativa que ofrece TD SYNNEX.

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