Este jueves se llevó a cabo el Summit de IA para PyMEs de Somos PyMEs, un encuentro para 1.500 empresarios que busca brindar herramientas concretas frente a los desafíos que impone la nueva economía digital. Entre los oradores convocados estuvo Marc Vidal, speaker y autor español considerado una de las voces más influyentes del mundo en Transformación Digital e Industria 4.0.
En una mesa redonda con periodistas, Vidal desarrolló una visión que combina pragmatismo tecnológico con una advertencia sobre las habilidades humanas que no podemos dejar perder.
Primero, entender. Después, automatizar
“Siempre que aparece una tecnología disruptiva suele pasar que no tenemos muy claro para qué la vamos a utilizar, pero la vamos a utilizar”, arrancó Vidal, poniendo el dedo en una llaga conocida para muchos empresarios que adoptaron herramientas de IA sin una estrategia clara detrás.
Su receta para las PyMEs es ordenada y contraintuitiva en un contexto donde todo el mundo habla de implementar IA de forma inmediata: primero hay que analizar los procesos internos y entender cuáles realmente merecen ser automatizados. Luego, evaluar si la tecnología disponible puede generar datos sustanciales para el negocio. Y recién entonces pensar en modelos de aplicación concreta.
“La IA generativa sirve para localizar dónde falla tu negocio. Puede incorporar factores de cálculo para identificar dónde estás perdiendo flujos”, explicó. En ese sentido, remarcó que el paradigma comercial también cambió: hoy se venden más servicios que productos, y la cadena de valor se transformó. La IA puede ser un aliado clave para navegar esa transición, siempre que se use con foco.
Una revolución que ya vimos antes
Vidal fue categórico al contextualizar el momento: lo que estamos viviendo no es inédito. En los últimos 400 años, la humanidad atravesó cuatro revoluciones tecnológicas de magnitud comparable. El problema, dice, es la “memoria económica corta” —un concepto filosófico que sitúa en torno a los 20 años el horizonte de referencia de la mayoría de las personas— que nos lleva a percibir cada cambio como el más dramático de la historia.
“Estamos no en un modelo de sustitución, sino de transformación. El puesto de trabajo no va a desaparecer: va a cambiar la forma en que lo hacemos”, sostuvo. Y agregó que estamos ante “el inicio de otra cosa”, no ante un apocalipsis laboral.
Las habilidades que estamos perdiendo
Uno de los pasajes más provocadores de su presentación giró en torno a las capacidades humanas que la hiperconectividad y la delegación tecnológica están erosionando. Vidal señaló que nacemos con habilidades —como la creatividad— que cada vez usamos menos, y que la pérdida de la escritura manual como práctica cotidiana tiene consecuencias cognitivas reales: estimula partes del cerebro que nos hacen más inteligentes.
“Hay académicos que están pidiendo a sus alumnos que vayan a cursos de lectura. Necesitamos leer y escribir. Si dejamos de hacerlo, perdemos la habilidad de ordenar las ideas, de expresar y desarrollar nuestro pensamiento”, advirtió.
A eso sumó dos competencias que considera críticas en la era de la IA: el pensamiento crítico —la capacidad de razonar la información que se recibe en lugar de consumirla sin procesarla— y el arte de preguntar. “La IA generativa responde muy bien, pero no sabe preguntar. El ser humano que está constantemente preguntándose cosas es quien mejor sabe usar estas herramientas”, dijo.
El error de prescindir de los juniors
Frente al debate sobre despidos masivos en el sector tecnológico, Vidal fue claro: recortar a los perfiles junior es un error estratégico. “Esos juniors son los que se entrenan para ser seniors en el futuro. Y la tecnología no se trata solo de costos: se trata de eficiencia, productividad y valor”, subrayó.
También anticipó que en los próximos años veremos caer a grandes corporaciones que no logren adaptarse, mientras que las empresas que entiendan que la tecnología debe aportar valor —y no solo reducir gastos— serán las que lideren la próxima etapa.
Una ventaja histórica que no hay que desaprovechar
Vidal cerró con un dato que debería funcionar como incentivo para cualquier PyME argentina: el costo de adoptar tecnología hoy es históricamente bajo. Industrializarse en el siglo XIX era carísimo. Incorporar electrónica en los años ’60 también. Hoy, una suscripción a servicios de IA es accesible para empresas de cualquier tamaño.
“Lo importante no es tanto qué tecnología se incorpora, sino para qué se incorpora”, concluyó. Un mensaje simple, pero que resume la diferencia entre transformarse de verdad y solo parecer moderno.
El Summit de IA para PyMEs de Somos PyMEs reunió a 1.500 empresarios en Buenos Aires con el objetivo de brindar herramientas prácticas para enfrentar los desafíos de la Inteligencia Artificial en los negocios.
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