Grupo Logístico Andreani lleva años apostando por la tecnología para hacer frente a los picos de demanda que generan eventos de e-commerce como el Hot Sale. Alejandro Rinaldi, Director de Tecnología y Sistemas de la compañía, explicó que una de las claves para sostener la operación en estos momentos es el despliegue de soluciones de procesamiento automático.
Entre estas soluciones destaca el sorter vertical ubicado en la Central Inteligente de Transferencia (CIT) de Benavídez. Se trata de un clasificador automático de paquetería que permite procesar hasta 8.000 paquetes por hora. “Escanea y clasifica el 92% de los 90.000 paquetes que pasan diariamente por esa central”, detalló Rinaldi.
Además, los sistemas logísticos de Andreani permiten distribuir la carga en distintos puntos del AMBA y del interior del país. Esta descentralización no solo brinda contingencia ante imprevistos, sino que también agiliza los tiempos de procesamiento y transporte. “Hoy no se necesita que todos los envíos pasen sí o sí por Buenos Aires”, aseguró.
Tecnología aplicada al procesamiento de paquetes
En la planta de Benavídez, la innovación también se hace visible a través de la implementación de Computer Vision. Esta tecnología está cambiando la forma de operar y aporta no solo mayor eficiencia, sino también más seguridad en el entorno de trabajo.
“El objetivo principal de esta tecnología con la que cuenta el CIT es la detección precisa del tiempo de inactividad de los paquetes, una herramienta crucial para evitar la pérdida o el extravío de los mismos dentro de la planta”, explicó Rinaldi. Gracias a este monitoreo constante, se puede hacer un seguimiento detallado del trayecto de cada paquete dentro de las instalaciones, minimizando los errores y mejorando la trazabilidad.
Pero el alcance del sistema va más allá del monitoreo de la paquetería. También permite delimitar zonas seguras para la circulación del personal y generar mapas de calor con los recorridos dentro de la planta. “Esto no solo mejora la seguridad, sino que también ayuda a optimizar los flujos de trabajo y aumentar la eficiencia general”, remarcó.
Inversión constante en innovación
La apuesta de Andreani por la tecnología es sostenida y estratégica. Según Rinaldi, la empresa invierte el 7% de sus ventas en tecnología. Este presupuesto tiene como objetivo mejorar la experiencia del cliente y hacer de la logística un negocio cada vez más eficiente.
Los desafíos tecnológicos del Hot Sale
Eventos como el Hot Sale presentan desafíos considerables desde el punto de vista de las tecnologías de la información. Rinaldi señala que las principales áreas críticas abarcan desde la escalabilidad y la seguridad hasta la disponibilidad de los sistemas y la optimización del rendimiento. “Es fundamental contar con una planificación cuidadosa y una ejecución sólida”, explicó. En este contexto, subrayó el compromiso de la compañía para superar los desafíos y brindar una experiencia fluida a los clientes.
Inteligencia Artificial al servicio de la logística
Una de las áreas donde más se percibe el impacto de la innovación es en la incorporación de tecnologías basadas en inteligencia artificial (IA). La compañía aplica soluciones de IA y machine learning en múltiples instancias del proceso logístico para optimizar la operación y responder a las crecientes exigencias del mercado.
“Cada vez que realizamos un envío, implementamos tecnologías innovadoras con el objetivo de optimizar la experiencia tanto de nuestros clientes como de los destinatarios”, afirmó Rinaldi. Entre las herramientas utilizadas se encuentran el Internet de las Cosas (IoT) para rastrear vehículos, el aprendizaje automático para optimizar algoritmos de distribución, y el análisis de datos para prever necesidades y anticiparse a posibles cuellos de botella.
“La mayoría de nuestro software contiene alguna herramienta de IA o ML para aprender de nuestro pasado y poder construir nuestro futuro”, sostuvo.
GEO Andreani: IA aplicada a la geolocalización
Uno de los desarrollos más relevantes de la empresa en este campo es GEO Andreani, una herramienta de IA que mejora la precisión en la ubicación de los domicilios. Esta solución combina la lógica de los códigos postales con datos de geolocalización para diseñar rutas de distribución más eficientes.
“Esta integración permite trazar rutas de distribución más eficientes desde la sucursal más cercana a cada domicilio, lo que se traduce en una mejora notable en la productividad y la rapidez de entrega”, explicó Rinaldi. La herramienta se basa en una cartografía propia y cuenta con un GEO score que almacena información sobre más de veinte millones de domicilios visitados.
Operaciones en tiempo real y toma de decisiones automatizadas
Gracias a estas tecnologías, Andreani ha logrado optimizar también sus operaciones internas, especialmente en los nodos logísticos de gran tamaño. “Hoy con la IA podemos, además, hacer más eficiente el trabajo en los nodos de más de 10.000 metros cuadrados”, señaló el ejecutivo.
Las cámaras instaladas en estos centros logísticos permiten acelerar los tiempos de carga y descarga, optimizar flujos de mercadería y generar alertas en tiempo real para una mejor toma de decisiones. “Hoy para llegar a entregar en todo el país en dos días; tenemos 24 horas para procesar y transportar los envíos y 24 horas para entregar. Necesitamos de la tecnología en todo momento porque el margen de error tiene que ser muy bajo”, enfatizó.
Un enfoque integral en tecnología y talento
Para Rinaldi, el éxito de la empresa no solo depende de la infraestructura y los sistemas, sino también de las personas. “Entendemos que el éxito de nuestro negocio es parte también de un proceso responsable y eficaz de nuestro día a día”, destacó.
En este sentido, la compañía cuenta con un equipo de 500 personas dedicado al desarrollo e implementación de tecnología. El foco está puesto en innovar en procesos y sistemas que mejoren la eficiencia y sustentabilidad, generando una mejor experiencia para los clientes.
Además, Andreani diseña una estrategia de aprendizaje continua para fortalecer la agilidad, la flexibilidad y la transformación digital de su equipo. “Este enfoque integral en la tecnología y el desarrollo de nuestro personal es fundamental para alcanzar el éxito en nuestras operaciones”, concluyó Rinaldi.
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