Ecloud anunció el lanzamiento de SAGIA, un nuevo agente de ventas con inteligencia artificial diseñado para convertir interacciones conversacionales en pedidos reales, de manera automatizada y sin fricciones. La solución apunta a un problema cotidiano en empresas mayoristas, retailers y negocios con catálogos extensos: la dificultad de gestionar grandes volúmenes de consultas, garantizar consistencia en precios y stocks, y mantener la velocidad de respuesta que hoy exige la venta digital.
A diferencia de los chatbots tradicionales, que suelen limitarse a responder preguntas simples o a derivar al usuario a un operador humano, SAGIA entiende en profundidad el catálogo de cada empresa, interpreta variantes, packs, mínimos y reglas comerciales, y puede ejecutar un flujo completo de venta. Esto incluye validar precios, verificar disponibilidad, sugerir productos relacionados y, finalmente, confirmar el pedido con el usuario vía WhatsApp o Web, totalmente integrado con los sistemas ya existentes del negocio (ERP, ecommerce, sistemas internos de gestión, etc.).
“SAGIA vende 24/7 y libera a los equipos de tareas repetitivas, sin perder control ni calidad”, señaló Gaspar Mac, Founder de Ecloud. “Nuestra propuesta es simple: más ventas con menos fricción”. La empresa subraya que el objetivo no es reemplazar al equipo comercial, sino potenciarlo: el agente se ocupa de los procesos transaccionales y operativos, mientras que los vendedores humanos se enfocan en negociaciones, desarrollo de cuentas y tareas de mayor valor.
En las pruebas realizadas con mayoristas B2B y retailers con catálogos grandes, SAGIA mostró resultados consistentes. Ayudó a reducir los tiempos de respuesta, lo que a su vez incrementó la tasa de conversión en escenarios de alta demanda. También permitió disminuir errores clásicos en la toma de pedidos, como diferencias de precios, referencias mal cargadas o productos sin stock. Además, habilitó flujos complejos que requieren orden y precisión, como reposiciones automáticas, armado de packs, ventas cruzadas y sugerencias basadas en compras anteriores.
La arquitectura de SAGIA también se diseñó pensando en aspectos críticos para cualquier empresa que automatiza procesos de venta: seguridad, control y auditoría. Los movimientos quedan registrados y existen capas de validación, incluido un mecanismo de revisión humana para pedidos de alto valor, lo que garantiza que el negocio mantenga visibilidad absoluta sobre cada operación y evite riesgos en transacciones sensibles.
Disponibilidad. SAGIA está disponible desde hoy, y Ecloud ofrece un piloto listo para activar en apenas dos semanas, un tiempo de despliegue corto en comparación con soluciones tradicionales de automatización o integraciones a medida. Las empresas interesadas pueden acceder a una demo interactiva y agendar un diagnóstico para evaluar el alcance del proyecto, las integraciones necesarias y los flujos comerciales que se podrían automatizar.
Acerca de Ecloud. Con más de 15 años en la industria, Ecloud es una agencia de diseño y desarrollo que en los últimos años orientó su foco a soluciones de IA aplicadas a ventas, soporte y automatización, con especial énfasis en proyectos de impacto directo en el negocio y en tiempos de entrega cortos para el mercado latinoamericano. Su trabajo abarca desde el diseño de experiencias conversacionales hasta la implementación de sistemas basados en IA que permiten acelerar operaciones sin perder flexibilidad ni control.
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