Crear una red de partners más amplia y robusta, la apuesta de Red Hat para 2024

En el marco del Red Hat One, evento que realizó la marca en Argentina, conversamos con Sandra Vaz, directora senior del área de Partner Ecosystem; y Jaime Romero Villanueva, partner account manager para SOLA East, ambos de Red Hat, quienes hicieron un análisis de la actualidad del mercado regional y presentaron las novedades del programa de canales de la compañía.

Explica Sandra que uno de los objetivos del 2024 es trabajar más fuerte con los canales, “y escalar los negocios de la región”. ¿Cómo se busca lograr la meta? La ejecutiva indica que el plan estará sustentado en 3 pilares: “El primero es fortalecer el programa global de partners, dando más incentivos para que se capaciten en áreas como ventas, consultoría, soporte, etc. Sabemos bien que cada dólar de licencia genera mínimamente cuatro de servicio para el integrador. Entonces, queremos que se vuelvan expertos entregando, implementando y ofreciendo la mejor experiencia al cliente”.

El segundo pilar está orientado a fomentar que los canales acerquen nuevos negocios. Comenta: “Hemos lanzado un programa que se llama New Deal Registraton, donde los partners pueden identificar nuevas oportunidades, y la idea es que Red Hat trabaje junto a ellos en la concreción de esos proyectos”.

Por último, “estamos trabajando para también para que los Global System Integrators de Red Hat tengan influencia en los negocios”. Las empresas trabajan con distintas marcas y utilizan diferentes canales para los proyectos. Sandra resalta que hay un ecosistema enorme dentro de cada cliente: “Todos brindan un servicio específico, ya sea nube, seguridad, etc. Nuestra intención es lograr una sinergia de trabajo con las grandes marcas, para armar una estrategia conjunta que potencie las operaciones de los clientes”.

La importancia de trabajar junto a otras marcas

Para los canales, una de las apuestas más interesantes es ofrecer un servicio completo a sus clientes, que incluyan alternativas y soluciones de distintos vendors. En ese punto, le consultamos a Vaz sobre los incentivos que Red Hat ofrece a sus partners para que trabajen junto a otras marcas: “Nuestros socios ya están sintiendo esa necesidad, porque las grandes marcas también están impulsando a sus clientes para ir a la nube. Es una realidad que nuestros partners también cuentan con productos de otros en sus ofertas, entonces hay que saber trabajar en equipo para que los canales tengan una estrategia clara de negocio”.

“Cada empresa es un mundo, cada cliente es diferente. El secreto es entender lo que están buscando y armar un proyecto a medida de sus necesidades. No hay que atarse a una marca o solución, sino que se puede dar una asesoría completa. Es fundamental saber hacer ese engagement, intercambiar experiencias y colaborar con ellos”, resalta directiva de Red Hat.

Latinoamérica y sus desafíos

Continuando con la charla, Sandra Vaz explica que los negocios están cambiando, “hoy en día es clave apostar a la nube, pero sobre todo al Cloud Journey”. Agrega que los canales deben acompañar a sus clientes desde el minuto cero, preparar el terreno para dar ese gran paso. Para eso, indica, “es importante que estén certificados y actualizados”.

Profundiza la vocera diciendo que el desafío de Red Hat es aumentar el número de profesionales capacitados, “y para eso estamos trabajando un plan de incentivos para que quieran continuar creciendo”.

Jaime Romero Villanueva da su visión sobre el crecimiento que está teniendo la compañía en Uruguay: “Es un país muy pujante, con muchos profesionales y expertos en tecnología. Red Hat ya logró un buen posicionamiento local, con especialistas técnicos y comerciales. Para 2024, buscamos seguir creciendo en el ecosistema local, donde estamos logrando una red de partners muy completa”.

En cuanto a Argentina, Jaime reconoce las complicaciones del país y marca que Red Hat estuvo muy pendiente de acompañar a los socios en sus proyectos, “brindando asesoramiento, financiamiento, etc. Eso nos permitió cerrar un buen año, más allá del contexto nacional”. De cara a 2024, el vocero destaca que no solo van a seguir ofreciendo a sus canales la ayuda de la marca para superar las complicaciones económicas, “sino que vamos a ir más allá y potenciar a aquellos integradores que quieran crecer a nivel regional». Completa: “si hay una estrategia concreta, nuestros socios cuentan con el respaldo de Red Hat”.

Nuevos negocios y oportunidades

La tecnología continúa evolucionando, y los paradigmas se van rompiendo. Las tendencias mundiales apuntan hacia la inteligencia artificial y el As a Service. Red Hat sabe que debe mirar a futuro y estar siempre abierto a las oportunidades. Jaime comenta que todo lo relacionado con IA es un área que está en constante cambio, “por eso estamos expandiendo nuestra comunidad y sumando nuevos partners al ecosistema. El core business de Red Hat es la solución, pero no podemos olvidarnos todo lo que hay detrás”.

La inteligencia artificial ya es algo que toca a todas las empresas de tecnología, sin importar si se especializan en temas de hardware o sofware. Romero Villanueva comenta que por esa razón la marca está atento a sumar partners con especializaciones en infraestructura, redes, cloud, etc. “Por ejemplo, hoy en día tenemos una alianza muy fuerte con Dell. Lo que es Dell APEX Cloud Platform for Red Hat OpenShift es una solución que proporciona rentabilidad en menos tiempo, simplificando las operaciones y garantizando un entorno seguro. Esto significa que a nuestra comunidad se podrían sumar todos aquellos que son expertos en tecnología de Dell”, finaliza Jaime.