La digitalización empresarial en Argentina atraviesa un momento bisagra. Mientras muchas compañías aceleran cambios para ganar eficiencia, los grandes referentes globales de tendencias del mercado coinciden en algo inquietante: la brecha entre quienes logran capturar valor y quienes apenas experimentan con tecnología es cada vez más profunda. La mayoría declara estar “transformándose”, pero solo una minoría alcanza verdadera madurez digital. ¿Qué está pasando?
El valor generado por las tecnologías digitales está fuertemente concentrado: distintos estudios muestran que las empresas líderes capturan una proporción desproporcionada de los beneficios asociados a la digitalización. Según un estudio del World Economic Forum y Accenture basado en más de 16.000 empresas, el crecimiento asociado a las inversiones en tecnologías digitales está siendo impulsado por sólo el 20% de las compañías con mayor productividad. En otras palabras, existe un grupo reducido de líderes que ya capitaliza beneficios concretos, mientras el resto permanece en etapas iniciales.
“Ese grupo de avanzada es el que integró la digitalización en toda la organización: modernización de sistemas, automatización, nube, gobierno de datos y nuevas formas de trabajo. El resto sigue con proyectos aislados que no generan impacto real”, explica Juan Pablo Di Tommaso, co fundador y CEO de Centum, el primer sistema de gestión de Argentina que incorporó Inteligencia Artificial.
¿Por qué las empresas argentinas no logran capturar valor?
¿Por qué tantas empresas quedan atrás? Deloitte y McKinsey apuntan a un obstáculo estructural: la persistencia de sistemas heredados de entre 20 y 40 años, que dificultan la integración de datos, frenan la automatización y vuelven casi imposible adoptar nuevas plataformas. “La modernización tecnológica dejó de ser opcional: hoy es un paso ineludible para cualquier empresa que quiera escalar su transformación”, agrega Juan Ozino Caligaris, cofundador y Marketing Manager de Nubity, empresa especializada en optimizar los servicios de la nube, Partner Premier de Amazon Web Services.
El problema es profundo: Deloitte advierte que muchas organizaciones todavía tienen dificultades para convertir sus inversiones digitales en valor a escala empresarial: tres de cada cuatro líderes reconocen problemas para definir y medir el éxito de sus iniciativas de transformación digital. La mayoría queda atrapada en pilotos eternos o iniciativas fragmentadas que nunca llegan a los procesos centrales del negocio.
Del otro lado del mostrador, PwC muestra que la digitalización sí genera beneficios concretos en Argentina: eficiencia operativa, productividad y mejores decisiones. “Las empresas que avanzaron en automatización, integración de datos y rediseño de procesos reportan mejoras en tiempos de respuesta, reducción de costos y mayor trazabilidad”, señala Pablo Bullian, cofundador y director de Identik, partner local de Namirial, líder global en Digital Trust.
La inteligencia artificial acelera el desafío de la transformación digital
La adopción de inteligencia artificial avanza mucho más rápido que su capacidad para generar resultados económicos. Según McKinsey, alrededor del 80% de las empresas ya utiliza la última generación de IA, pero ese mismo porcentaje todavía no observa mejoras significativas en sus ingresos o ganancias. El desafío, por lo tanto, ya no es solamente incorporar tecnología, sino lograr integrarla al negocio de manera que genere valor económico concreto.
“La adopción tecnológica no garantiza resultados. El valor aparece cuando la digitalización se integra en procesos completos y se acompaña de cambios culturales y organizacionales”, reflexiona Gabriel Otero, fundador y CEO de Gosys, consultora tecnológica especializada en optimizar los procesos financieros de grandes multinacionales globales.
Por último, Gartner suma una tendencia global que ya impacta en el mercado local: el 40% de las aplicaciones empresariales incorporará agentes de inteligencia artificial específicos para determinadas tareas para fines de 2026, frente a menos del 5% en 2025.
Estos agentes podrán ejecutar tareas complejas de punta a punta, avanzando más allá de los asistentes de IA que requieren intervención humana. Esto obliga a las empresas argentinas a acelerar la modernización de aplicaciones y adoptar plataformas más flexibles.
En síntesis, la digitalización avanza, pero no de manera pareja. Las empresas líderes ya están capturando beneficios concretos; la mayoría, en cambio, enfrenta desafíos estructurales que frenan su evolución.
Modernizar sistemas, integrar procesos, fortalecer el gobierno de datos y adoptar modelos híbridos de infraestructura serán los pasos que definan quiénes podrán competir en un mercado cada vez más digitalizado.
Preguntas frecuentes
- ¿Cuál es el principal desafío de la digitalización empresarial en Argentina? Uno de los principales desafíos es lograr que la tecnología se integre a los procesos centrales del negocio. Los sistemas heredados, las iniciativas fragmentadas y las dificultades para medir resultados pueden limitar el impacto de las inversiones digitales.
- ¿Por qué la inteligencia artificial no genera resultados económicos inmediatos? La adopción de inteligencia artificial por sí sola no garantiza mejoras en ingresos o ganancias. Para generar valor, debe integrarse a procesos completos y estar acompañada por cambios organizacionales y culturales.
- ¿Qué tecnologías y capacidades serán clave para las empresas argentinas? La modernización de sistemas, la integración de procesos, el gobierno de datos y las plataformas de infraestructura flexibles aparecen como capacidades relevantes para avanzar en la transformación digital.
