Epson lanza un programa innovador que promete transformar la relación con sus socios de canal. Se trata de Epson Stars, una plataforma de beneficios pensada exclusivamente para los revendedores tecnológicos de Argentina que eligen integrar productos Epson en su portafolio principal.
¿Qué es Epson Stars?
“Epson Stars es el programa de beneficios para todos los revendedores que adoptan nuestros productos como parte de su principal oferta”, explica Pablo Kasjan, Head of Consumer para Argentina, Paraguay y Uruguay de Epson. Este programa nace con la misión de fidelizar y potenciar a los resellers, convirtiéndose en una herramienta estratégica para quienes buscan destacarse en un mercado cada vez más competitivo.
Según Kasjan, el momento del lanzamiento responde a una evolución natural del negocio: “Afortunadamente, nuestro portafolio de productos crece anualmente e integra nuevos revendedores a los que nos interesa acercarnos”. La necesidad de adaptarse a un ecosistema amplio y federal impulsó la creación de una plataforma robusta y dinámica que permite conocer en tiempo real tanto el rendimiento como las necesidades de cada reseller.
Participación abierta y federal
Una de las características distintivas de Epson Stars es su acceso inclusivo. El programa está abierto a todos los resellers de la República Argentina que comercialicen productos tecnológicos y realicen compras a través de los 10 mayoristas oficiales con los que trabaja la marca.
De esta manera, busca garantizar un verdadero alcance nacional. “Ser un programa federal del que todos puedan participar es un gran desafío, por eso desarrollamos una plataforma que nos permite saber diariamente las necesidades y performance de nuestros revendedores”, detalla Kasjan. Así mismo, la marca asegura una comunicación ágil, directa y sin intermediarios innecesarios.
Beneficios diseñados por los propios resellers
A diferencia de otros programas de canal, Epson Stars se apoya en una premisa innovadora: escuchar activamente a sus socios para ofrecer lo que realmente necesitan. “El principal diferencial está en los beneficios creados a partir de requerimientos de los propios resellers. Podría decirse que los beneficios fueron creados por ellos”, subraya el ejecutivo. Así, Epson se posiciona no solo como proveedor, sino como un socio estratégico dispuesto a co-crear valor.
Incentivos reales desde el primer día
Desde su lanzamiento, Epson Stars ha demostrado ser mucho más que una promesa. Durante el primer mes, los participantes recibieron kits de bienvenida, material exclusivo para redes sociales, acceso a eventos especiales como after office y recitales, y también participaron en capacitaciones comerciales diseñadas para mejorar su desempeño.
La propuesta integral del programa permite a los revendedores no solo incrementar sus ventas, sino también reforzar su posicionamiento en un entorno donde la diferenciación es clave. El acompañamiento no se limita a lo comercial, sino que busca fortalecer el vínculo emocional y profesional con la marca.
Resultados que superan expectativas
Los primeros indicadores del programa son prometedores. “Durante el 1Q 2025 los resultados superaron ampliamente nuestras ya que detectamos nuevos canales con alto potencial que no teníamos identificados y que en breve contactaremos”, asegura Kasjan. Este dato revela una nueva demanda latente en la que tenemos que desarrollar lazos de mayor cercanía , especialmente en un sector tan dinámico como el tecnológico.
Además, la implementación de una plataforma de contacto directo resolvió uno de los problemas históricos del canal: la falta de información en tiempo y forma. Hoy, los resellers cuentan con acceso inmediato a información sensible del negocio, lo que les permite tomar decisiones con mayor agilidad y precisión.
Un paso firme hacia el futuro
Con Epson Stars, la compañía da un paso clave en su estrategia de canal, apostando por una relación más horizontal, colaborativa y basada en el conocimiento mutuo. El programa no solo ofrece beneficios tangibles, sino que refuerza un mensaje claro: Epson escucha a sus socios y trabaja para que crezcan juntos.
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