Hasta hace unos años, el acceso por medio de credenciales biométricas estaba restringido a ser utilizado en zonas que requerían grandes niveles de seguridad física. Hoy, la unión de las funcionalidades de los teléfonos inteligentes con la banca electrónica le abren otras oportunidades al Canal. Analicemos el aporte de Unisys.
Semanas atrás se celebró en Medellín, Colombia, el BinTech 2016, una convención que une banca, innovación y tecnología. En el marco de este evento, Unisys presentó sus innovaciones en temas de biometría comportamental para procesos de banca móvil.
El concepto presentado por la empresa se basa en lo que denominan “biometría comportamental” que está comenzando a tener buena aceptación en la banca móvil. Los beneficios de la aplicación de la tecnología desarrollada por Unisys para este tipo de mercado son: rapidez, seguridad y optimización de los procedimientos del día a día.
El sistema de verificación tradicional, por medio de contraseñas, ha quedado obsoleto. En promedio una persona debe recordar entre 6 y 10 claves, lo que lleva a que en el 50% de los casos utilicen únicamente una contraseña para todo. La biometría comportamental permite la verificación sin necesidad de tener que recordar una contraseña, utilizando información que nadie puede clonar o descifrar.
La solución de Unisys combina las cualidades fisiológicas con las comportamentales:
- La manera en la que se digita la clave (rapidez, inclinación y presión)
- El iris del ojo
- La voz
- La manera de hablar
- La huella dactilar
Estas soluciones enfocadas en garantizar la seguridad de los datos, información, y dinero del cliente, para poder prevenir el hurto o fraude electrónico por medio del robo de contraseñas o acceso no autorizado, ya han sido implementadas en diferentes entidades bancarias alrededor del mundo, en el marco del estado evolutivo actual de la transformación digital.
Nationwide, la mayor cooperativa financiera del mundo y el segundo proveedor de hipotecas más grande del Reino Unido ha logrado crear una mejor experiencia de cliente, aumentar la seguridad, reducir el fraude por suplantación y simplificar procedimientos de restitución de usuario o clave mediante innovaciones de biometría comportamental como un nivel adicional de seguridad.
“Para nosotros es muy importante brindar soluciones innovadoras que respondan a las necesidades más importantes de nuestros clientes y sus clientes. Creemos que la seguridad no solo es un factor esencial a la hora de establecer estrategias digitales, sino que también la experiencia del usuario juega un papel importante para llevar el liderazgo digital” explicó Jorge Gómez, Experto para la Industria Financiera de Unisys en América Latina.
CLAVES PARA EL CANAL
Lo que presentó Unisys debe ser tomado como una tendencia clara.
De la misma manera que los sistemas single sign on evolucionaron en identity governance, las credenciales de dispositivos two o three factor tenderán a simplificarse en un conjunto de parámetros biométricos.
Se deben tener en cuenta las capacidades de identificación biométrica que ya incorporan los teléfonos inteligentes, lo que saca del escenario de costos a los dispositivos específicos que deberían instalarse en los sistemas de las empresas que adopten estas tendencias.
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