La firma dedicada a Comunicaciones Unificadas ya no vende de manera directa como solía hacerlo Siemens; ahora trabaja con Canales de distribución a los cuales quiere desarrollar a través de certificaciones, sobre todo, para la entrega de servicios, explica Rosalba Romero, directora de Canales en México para Unify.
Por: Liliana Salazar
El objetivo principal de la iniciativa es desarrollar al distribuidor para la entrega de servicios, pues es la parte con mayor rentabilidad, aunado a que la organización no cuenta en la actualidad con un área dedicada a ello; de ahí la necesidad de establecer una relación ganar-ganar con los Canales.
La ejecutiva asegura que una certificación puede lograrse en una semana, pues el registro es sencillo: se realiza a través de una página de Internet (formulario de términos y condiciones), en la cual deben tomar un curso vía web —la inscripción para éste tarda dos días—, cuya duración es de dos horas; posteriormente, se realiza el examen en un periodo de 45 minutos.
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Unify trabaja con sus mayoristas 4ip y Nexsys en temas como atención comercial, desarrollo de oportunidades y disponibilidad de los productos. A la par, dice Romero, busca impulsar el mercado de gobierno y de pequeñas y medianas empresas; por lo que también requiere distribuidores interesados en estos sectores.
Por último, la portavoz hace hincapié en tres soluciones de la compañía: Open Scape Business (sólo necesita una persona certificada), Open Scape Voz y Open Scape 4000 (Requiere dos o más personal certificado).
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