Según una investigación llevada a cabo por la London School of Economics y Accenture muchos CIO y otros profesionales de TI a menudo carecen del conocimiento profundo y la experiencia necesarios para pasar con decisión a la tecnología de cloud computing. Esta carencia entre CIOs y otros profesionales de TI constituye un motivo fundamental por el cual las organizaciones demoran en pasar a esta plataforma.
Una reciente investigación llevada a cabo por la London School of Economics y Accenture revela que las aptitudes de gestión más eficaces resultan particularmente importantes para aprovechar al máximo las capacidades de la tecnología cloud.
De hecho, según el estudio, basado en una encuesta realizada a 1.035 ejecutivos de negocios y TI, señala que muchos CIO y otros profesionales de TI a menudo carecen del conocimiento profundo y la experiencia necesarios para pasar con decisión a la tecnología de cloud computing.
En la práctica, esta brecha de conocimiento constituye un motivo fundamental para las demoras de las organizaciones en pasar a plataformas cloud. En este sentido, la investigación apunta a cuatro capacidades centrales para una eficaz gestión de la tecnología cloud:
Gobernabilidad: La tarea central de liderazgo de la gestión de la tecnología cloud consiste en concebir y comprometer acuerdos organizacionales —gobierno, estructuras, procesos y dotación de personal— que gestionen con éxito las interdependencias internas y de negocios, de manera que la función tecnológica entregue valor por dinero.
Visión del negocio y la función: Todas las personas encuestadas pusieron énfasis en que la gestión de la tecnología cloud requiere un alto nivel de aptitudes de cara al negocio. Una de estas aptitudes se encuentra en lo que denominamos “pensamiento de sistemas de negocios”. Los pensadores de sistemas de negocios se centran obsesivamente en la alineación de la estrategia, la estructura, las personas, los procesos y la tecnología.
Planificación y diseño de la arquitectura: Operar en la superposición de los desafíos impuestos por el diseño de la arquitectura de TI y la entrega de servicios de TI constituye la capacidad central para “hacer que TI y el proceso funcionen”. Se necesitan “reparadores” de tecnología para resolver problemas e identificar de qué manera se deben encarar las necesidades de negocios que no se pueden satisfacer adecuadamente mediante enfoques técnicos estándar.
Entrega de servicios: La cuarta competencia incluye las capacidades requeridas para gestionar y asegurar el abastecimiento externo, entre las que se destacan las compras informadas, facilitación de contratos, monitoreo de contratos y desarrollo de proveedores.
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