Susan J. Campbell comentó en el sitio de Comunicaciones Unificadas de TMCnet un estudio de Wainhouse Research sobre UCyC (Comunicaciones Unificadas y Colaboración) relativamente favorable. O al menos en una de sus modalidades. Buena parte de los proveedores tecnológicos no son ajenos a esta tendencia y están invirtiendo fuertemente. Le contamos de qué se trata.
La UC&C espera ver grandes crecimientos, según un estudio de Wainhouse Research, en particular su provisión como servicio hosteado, lo cual representa una gran oportunidad para los proveedores tecnológicos que operen en ese espacio.
Los jugadores más importantes del sector, como Microsoft, Cisco e IBM, están invirtiendo fuertemente en esta área para crear ofertas que se integren con los productos existentes de UC dentro de un marco de servicios hosteados. Según Wainhouse Research, ese segmento crecerá a US$ 13.400 millones en 2013, con una tasa de crecimiento compuesto anual del 19%.
Las conferencias de audio, por desgracia, sólo crecerán un poco en ingresos debido a la caída de precios de ventas. Al mismo tiempo, hosted video bridging (enlaces de video hosteado) no crecerá significativamente. Los nuevos avances en tecnología en esas áreas podrían cambiar el campo de juego, según al analista, pero la presión del mercado probablemente seguirá.
El crecimiento general de los productos de Comunicaciones Unificadas rondará el 1%, obstaculizado por el estancamiento en el mercado de la telefonía, como informa Wainhouse Research.
Dado que el mercado de comunicaciones unificadas hosteadas representará un crecimiento importante, los analistas prevén una convergencia en la oferta de los diversos proveedores de mensajería, voz y conferencia hosteadas porque las empresas estarán pidiendo una oferta conjunta de servicios unificados. Según el analista senior y socio de Wainhouse Research, E. Brent Kelly, las grandes compañías que ahora tercerizan tanto e-mail como conferencia de audio/Web buscarán sumar mensajería con presencia, así com o capacidades de “click to call” y “click to conference”.
El post completo, aquí.
Compartir nota:
