De acuerdo con Gartner, el número de las organizaciones que bloquean el acceso a las redes sociales está descendiendo alrededor de 10% por año. En 2014, menos del 30% de las grandes empresas negará el acceso a sus empleados a estas aplicaciones, lo cual representa una amenaza y una oportunidad para los sistemas de administración de identidad y acceso (IAM, por sus siglas en inglés).
Menos del 30% de las grandes organizaciones se bloqueará el acceso de empleados a los sitios de medios sociales para el año 2014, en comparación con el 50% que se tenía en 2010, advirtió la consultora. No obstante, observó Andrew Walls, vicepresidente de investigación de Gartner, "incluso en aquellas organizaciones que bloquean todos los accesos a redes sociales, los bloques tienden a no ser completa. Algunos departamentos y procesos, como mercadotecnia, requieren acceso a los medios sociales externos; por otro lado, los empleados pueden eludir los bloqueos mediante el uso de dispositivos personales como teléfonos inteligentes”.
En este sentido, el investigador advirtió que las organizaciones deben ahora dirigir su atención a los impactos de los medios sociales en las herramientas IAM. Según el análisis de la firma, los medios sociales incluyen mecanismos para recoger, procesar, compartir y almacenar una gama más completa de datos de identidad que los sistemas corporativos de IAM, permitiendo una visión más completa de la identidad, que se extiende más allá de los límites de las organizaciones. Para los directivos, señaló, esto es a la vez una amenaza y una oportunidad ya que pueden exponer a las organizaciones y a los usuarios a una amplia variedad de amenazas de seguridad, aunque los datos de identidad también pueden utilizarse para mejorar el apoyo a sus prácticas de IAM.
Uno de los riesgos es que los empleados pueden decir y hacer cosas en las plataformas de medios sociales que violan la política corporativa o que son contrarias a las expectativas de las empresas. Aun así, la recolección de los datos de identidad por redes sociales públicas a gran escala permite mejoras en la producción de inteligencia de identidad y ofrecen un mecanismo para verificar la identidad de los empleados, candidatos a puestos de trabajo y clientes. Además, los programas de IAM pueden usar los medios sociales para la verificación de identidad y de ampliar los servicios de identidad para aplicaciones internas y externas a través de una plataforma de semi-confianza social.
"Las organizaciones no deberían ignorar los medios sociales y la identidad social. Recomendamos que las organizaciones determinen la forma en que actualmente utilizan las redes sociales internas y externas en formas oficiales y no oficiales y busquen la disonancia entre las prácticas de la IAM y las necesidades de identidad, oportunidades y riesgos de las redes sociales", concluyó Walls.
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