¿Socio o competidor de Microsoft? Con una década y media de existencia, Acronis se ha posicionado fuertemente en el territorio de la protección, copia de seguridad y recuperación de la información que las empresas almacenan en redes locales y en la nube. Su presencia en el WPC demuestra que es un buen partner de Microsoft, con una misión —en palabras de su actual CEO y fundador Serguei Beloussov—, proteger datos de clientes usando productos Microsoft. ITSitio.com habló extensamente con Beloussov, quien explicó el nuevo abordaje que la compañía ha encarado en América Latina. Además, Sebastian Lara, gerente de Ventas y Canales para Acronis en Latinoamérica, nos ayuda a entender los alcances de los últimos anuncios de la compañía.
Serguei Beloussov se pregunta dónde termina América Latina. ¿Nuevo México? ¿Miami? No lo hace porque ignore la geográfica de las fronteras, sino porque reconoce la creciente influencia latina al norte del Río Grande. Para este nacido en Rusia de nacionalidad de Singapur, que fundó Acronis en 2003 y está al frente como CEO desde 2013 —luego de un período (2007-2011) al frente de Parallels—, no existe un mercado Latinoamericano donde todos los países se comportan de manera homogénea. “No hay un Latam. Tenemos a Brasil, tenemos a la Argentina, Chile y algunos otros países de Sudamérica, tenemos a América Central… son muy diferentes. Para Acronis, históricamente, esta región no había sido de alta prioridad, si bien hicimos negocios ahí. Estamos haciendo mucho más ahora, de modo que tenemos, sobre todo, muchos programas de alianzas”. La charla con ITSitio.com en el marco la Conferencia Internacional de Partners de Microsoft (WPC, celebrado a mediados de julio en Toronto) es una de las primeras que Beloussov mantiene con la prensa especializada de América Latina.
A lo largo de la charla, Beloussov pone de manifiesto cierta vocación de llamar a las cosas por su nombre. Ante la consulta de si Acronis es competencia o asociado de Microsoft, explica: “Para Microsoft, las copias de seguridad, la recuperación ante desastres y almacenamiento definido por software, no es parte central de la oferta. Muchos clientes de Microsoft usan software de seguridad y de almacenamiento de proveedores terceros. Nuestro trabajo es ayudar a esos clientes a proteger us datos. Para los clientes es natural usar servicios de protección de terceras partes porque les permite acceso a sus datos incluso cuando sus servicios de Microsoft no están disponibles”
Esta preferencia por acudir a terceras partes, tiene su origen, según Beloussov, en el hecho de que Microsoft es primordialmente un proveedor de plataformas, “Microsoft permite al cliente decidir qué hacer con sus cuentas. Pero ya que la nube brinda una plataforma poderosa para controlar los datos y aplicaciones de los clientes, también representa un gran peligro, porque si se comete un error o se hace algo mal a propósito, datos valiosos pueden perderse. Por eso, tener terceras partes ofreciendo servicios de protección de datos es beneficioso para clientes y partners, e incluso para Microsoft. Porque lo que Microsoft quiere es que los clientes y partners cambien al nuevo modelo de nube. Pero, en ese modelo, el problema es la potencial pérdida del control y la privacidad. Así que no competimos, sino que complementamos a Microsoft, porque permitimos que Microsoft pueda ofrecer su software y sus servicios a cualquier cliente, incluso a aquellos que están preocupados por la seguridad de sus datos”.
En lo referente a las oportunidades que el software de almacenamiento provee, Beloussov recuerda que la gran mayoría de los negocios de Tecnología guardan alguna relación con el tamaño de las economías donde operan. “Pero con el software de almacenamiento es un poco diferente, porque es usado por cada persona y cada organización en cada país, de modo que es más proporcional a la cantidad de personas”. A la hora de poner el foco WPC y Microsoft, Beloussov admite estar al tanto de los cambios que en esa compañía se están dando a partir de la partida de quien fuera el COO, Kevin Turner. “Todo cambio es potencialmente positivo, porque Microsoft, debido a su tamaño, ha mostrado relativamente más estático que sus competidores”. Para Beloussouv, los cambios son una puerta a nuevas oportunidades, y a juzgar por el calibre de las nuevas soluciones que están presentando en 2016, Acronis parece bien sincronizada para aprovecharlas.
ANUNCIOS PARA PARTNERS Y CSPS
En el marco del WPC de Microsoft, Acronis hizo una serie de anuncios de nuevas soluciones, que incluyeron Acronis Backup Cloud Extension para Microsoft Azure y Azure Stack. Estas nuevas ofertas permiten que los Microsoft Cloud Services Providers (CSPs) puedan provisionar y administrar fácilmente un amplio rango de servicios de backup a través de entornos físicos y virtuales, con el soporte de gran cantidad de dispositivos.
El 19 de julio, la compañía anunció Acronis Backup 12, capaz de proteger de manera integral la “imagen digital” de negocios completos en entornos híbridos (entornos virtuales y físicos, ya sea en modalidad “on premises” o en la nube). El 25 de julio, Acronis anunció en HostingCon una actualización de Acronis Backup Cloud, su solución de Backup as a Service (BaaS), que protege servidores y terminales, además de aplicaciones locales y en la nube tales como Microsoft Azure y Office 365.
ITSitio.com consultó a Sebastian Lara, gerente de Ventas y Canales para Acronis en Latinoamérica, a fin de entender los alcances de estos anuncios.
—Acronis Back Up 12 puede trabajar en entornos híbridos. ¿Qué beneficios aporta esta nueva solución en estos entornos? ¿Podría darnos algunos escenarios y casos de aplicación?
—Muchos de nuestros clientes tienen entornos híbridos, en el sentido de que tienen PCs, portátiles, MACs, servidores físicos Windows y/o Linux, hypervisores (cualquiera de los seis principales), o bases de datos de Microsoft (SQL, Exchange, Sharepoint, Active Directory), y buscan usar una única solución para respaldar este ambiente en disco, cinta, y/o nube. Pues Acronis es una de las únicas (si no la única) que puede cubrir todos estos ambientes físicos, virtuales, y de nube, y almacenarlos en cualquier ubicación de una forma centralizada. Los clientes no quieren tener dos, tres, o cuatro soluciones diferentes de respaldo cuando lo pueden hacer todo con una solución.
—¿Qué necesita saber un gerente de TI o un canal de servicios para poder usar este producto? ¿Hay certificaciones o entrenamiento?
—Es una solución bastante amigable y no es necesario ser muy técnico. Pero sí es bueno saber de sistemas operativos y almacenamientos. Si usan nuestra solución Cloud, hay menos que configurar, entonces será más fácil para alguien con poco conocimiento técnico. No es algo complicado, y tenemos muchos manuales, guías y soporte 24×7 (incluido el primer año), entre otros recursos para apoyarlos. También ofrecemos certificación técnica a través de nuestros mayoristas para un curso más profundo.
—¿Con qué nubes públicas funciona la solución Acronis Back Up Cloud?
—Azure, Amazon, Openstack, centros de datos de Acronis T4 a nivel global, y podemos integrarnos con cualquier nube de un centro de datos, telco, o hoster tercera parte.
—¿Qué ventajas ofrece esta solución a los CSPs regionales de Microsoft? ¿Qué nuevos servicios y/o soluciones pueden ofrecer?
—Les ofrece una solución de respaldo y recuperación más completa con mucha funcionalidad, que permite almacenar cualquier ambiente y dispositivo (que mencioné en el punto 1) en Azure, respaldar VMs de Azure también en disco o red, u otras nubes. El respaldo para Office 365 en cualquier ubicación también es un punto fuerte que está gustando mucho. Los CSPs buscan una forma de consumir más Azure, y Acronis Back Up Cloud es una muy buena forma para incrementar el consumo.
—¿Cuáles son los costos de estas soluciones?
—Los costos son muy competitivos y accesibles en comparación con nuestros principales competidores. Dependen de si estamos hablando de licencias perpetuas o por suscripción, y de si es un modelo anual o mensual.
—¿Hay casos de éxito en América Latina? ¿Cuáles?
—Tenemos una buena cantidad de casos de éxito en Latinoamérica, con clientes muy grandes y reconocidos a nivel global y en la región, en industrias como Manufactura, Automatización, Finanzas, Gobierno, Academia y Telcos.
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