HP Inc. da a conocer el lanzamiento oficial de su programa de capacitación HP Experto, dirigido al personal técnico y de ventas de sus partners, cuyo propósito es cubrir las necesidades de formación de sus distribuidores y capitalizar este valor en mayor rentabilidad.
Por Dalivasty Santiago
Pamela González de la Garza, directora de Canales Comerciales y Mercado PyME en HP Inc., asegura que al concebir el programa se privilegió aportar valor a los socios al elevar el entrenamiento y llevarlo a un nivel de experto y que éste se reflejará directamente en las ganancias.
Así, el programa garantiza conocimiento adecuado y suficiente, constante actualización del personal y, en consecuencia, más y mejores ventas, pues contempla tanto conocimiento técnico como presentación del portafolio de todas las líneas de producto de cómputo e impresión, tecnologías y soluciones de software.
De ahí, que HP Experto tenga también considerado a los mayoristas de la marca y para todos los socios no tenga ningún costo.
El programa comenzó en junio pasado con los primeros webbinar y planean que en diciembre al menos tengan 200 “graduados”.
Para acceder a HP Experto los socios requieren tener un contrato de comercialización con la marca —hasta ahora 1342 socios — y de inmediato podrán acceder a él, través del Partner Portal de la compañía.
“Un punto importante para nosotros fue entender los diferentes negocios y diversidad de los distribuidores y a eso se debe que el programa contemple tres fases: básico, intermedio y avanzado” – Pamela González de la Garza
Por ahora, el fabricante espera que en diciembre concluyan los tres niveles un total de 300 personas: 39 socios platino (dos personas por empresa), 78 oro, 99 plata y el 50% de sus business partners.
La directora de Canales destaca que una medida para incentivar la participación fue tomar la decisión de certificar a las empresas, como una forma de retribuir el tiempo y recursos humanos destinados al programa.
Asimismo, cada vez que tomen algún path los integradores deberán presentar un examen que confirme su conocimiento, así como algunos talleres hands on en Ciudad de México, Guadalajara y Monterrey.
Los niveles de entrenamiento son secuenciales, por lo que es indispensable, completar en orden cada uno de ellos.
“Destacan entre los temas nuevos productos de cómputo e impresión, foco en la marca Premium — próxima alanzarse —, perfil de usuario, análisis de ahorro de energía, administración eficiente, sistemas operativos embebidos, impresión móvil, análisis de la competencia, características técnicas para prebases de licitación, configuración avanzada, casos prácticos de negocios y más del 90% estará en español”.
El total de cursos que se impartirán en esta primera etapa son 171 online, ocho webinars y tres presenciales.
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