Los números ayudan a veces a entender el verdadero alcance de un fenómeno. En el caso de CyberMonday, organizado del 2 al 3 de noviembre por la Cámara Argentina de Comercio Electrónico (CACE), las cifras abundan. El sitio oficial de CyberMonday Argentina, recibió más de 2.800.000 visitas únicas durante los dos días de su cuarta edición. Hubo, de hecho, hasta 55.000 navegantes simultáneos en el momento de más visitas a la landing page del CyberMonday. Buenos Aires, Córdoba y Santa Fe fueron las tres provincias que más accedieron al sitio oficial de la acción. Más del 39% del tráfico provino de dispositivos móviles, porcentaje superior a la edición del pasado Hot Sale, mientras que el 61% provino de PCs de escritorio y tablets.
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De la cuarta edición del CyberMonday participaron más de 247 empresas, lo que se traduce en un incremento de casi 50% respecto de 2014, con descuentos de hasta un 60% en algunos productos o servicios, ahorro en el pago en cuotas sin interés y envíos gratis, entre otras ventajas, que se extendió hasta las 24 Hs de ayer martes 3 de noviembre.
Vale aclarar que, una vez más, las mujeres fueron las que más visitaron el sitio, abarcando un 58% del total de usuarios. El 36% de los internautas fueron jóvenes de entre 25 y 34 años, el 22% personas de entre 35 y 44, seguidos por el 18% de entre 18 y 24 años. Finalmente, los +55 realizaron el 13% de las visitas, ocupando el último puesto los usuarios de entre 45 y 54 años con el 11%.
La iniciativa generó más de $2.200 millones en ventas online, un 200% más que en 2014 y en la acción se generaron 1.062.788 órdenes de compra; obteniendo un 140% de crecimiento con respecto a la edición anterior y con un ticket promedio de $2.072 pesos. La información proviene de un estudio de la consultora TNS Argentina solicitado por la CACE, en el que se relevó al 70% de las empresas que participaron.
RUBROS, PRODUCTOS Y PLAZAS
En la cuarta edición del CyberMonday, la CACE dispuso incorporar una entidad ajena a la Cámara para fiscalizar las ofertas de las marcas participantes, con el objetivo de garantizar la transparencia y veracidad de los descuentos publicados por las marcas que se sumaron al proceso de fiscalización. En este caso, fue la Secretaría de Vinculación Ciudadana de la Facultad de Derecho de la UBA, la que realizó una auditoría durante el CyberMonday. Los voluntarios fiscalizaron un total de 5.019 productos con los precios propuestos por 138 empresas participantes antes y durante el transcurso de las jornadas.
Según la CACE, los productos más vendidos fueron: paquetes turísticos (55.222 unidades), aires acondicionados (51.298 unidades), muebles (38.254 unidades), TVs (30.996 unidades) y celulares (23.492 unidades). El 80% de las transacciones obtenidas fueron realizadas desde PCs de escritorio y tablets, y el 20% restante desde dispositivos móviles.
En el caso de Garbarino, el volumen de visitas aumentó un 40% respecto del año pasado, y las categorías más vendidas fueron TV —los de alta definición fueron los protagonistas—, aires acondicionados, pequeños electrodomésticos, cafeteras express y microondas. También tomó fuerte impulso la venta de muebles, colchones y artículos de bazar. Más del 70% de los usuarios eligieron el servicio de Pick Up Store o el Retiro en Sucursal sin cargo, entre las más de 120 bocas distribuidas en el país. Gran crecimiento mostraron las plazas del interior: Córdoba, Rosario, Mendoza, Neuquén, Tucumán y ciudades de Buenos Aires, tales como Mar del Plata y Bahía Blanca.
EL MEJOR CYBERMONDAY
“Tuvimos nuestro mejor CyberMonday, ya que registramos casi el triple de tráfico que en la edición 2014, con una excelente performance en la conversión de ventas. En promedio, vendimos en dos días lo que vendemos en 20. Además, entre los productos estrella, podemos destacar a los vuelos internacionales, especialmente para los destinos de México D.F. y Cancún, y muchos tickets a diversas ciudades de Europa para el mes de marzo de 2016”, comentó Martín Romano, Country Manager de Atrápalo.com.
Las 19 tiendas online de VTEX —proveedor de tecnología para eCommerce de América Latina— que participaron del CyberMonday terminaron las 48 horas batiendo todos los records de ventas, con más de $270 Millones de facturación y 100% de disponibilidad de oferta y transacciones. Frávega, Personal, Sportline, Sony, Prestigio, Compra Cierta, Tonel Privado, Dexter, Stockcenter, Tavernity y Prototype, entre otras marcas, registraron un total de visitas de 2.126.630 de usuarios únicos y más de 10 millones de páginas vistas. “Nuestros clientes tuvieron un excelente CyberMonday, logrando records históricos de ventas, con una respuesta excepcional de la plataforma VTEX dijo Marcos Pueyrredon, vicepresidente de VTEX para Latinoamérica y presidente del Instituto Latinoamericano de Comercio Electrónico—. El total de pedidos entre todas las tiendas VTEX participantes fue de más de 50.000”.
“Estamos orgullosos de esta nueva edición del CyberMonday que se ha instalado como una fecha ideal para que los usuarios de nuestra plataforma puedan acceder a todo eso que buscan para alcanzar sus objetivos personales e incluso adelantar las compras navideñas —afirmó Federico Cofman, gerente comercial de Mercado Libre—. Este año vemos una importante adopción de los pagos a través de MercadoPago con un crecimiento del 75% en comparación con la edición anterior, y de nuestra propuesta de envíos a domicilio sin cargo a todo el país con MercadoEnvíos con más del 85% de crecimiento respecto de 2014. Además, las ventas reflejaron un crecimiento cercano al 50% en unidades vendidas y un 56% en facturación. Seguiremos trabajando para que todos los usuarios puedan acceder a un variado y amplio catálogo de productos en nuestra plataforma”.
Por su parte, Patricia Jebsen, gerente general de eCommerce de Falabella.com Argentina, sostuvo que “los eventos de la CACE siempre son muy importantes para nosotros en Falabella.com. El CyberMonday representa dos meses de ventas en 2 días, con crecimientos muy importantes en tráfico y transacciones, pero este año sobre todo en unidades. Nuestro foco principal es que todos los clientes tengan una excelente experiencia de compra tanto durante su adquisición online como cuando realizamos la entrega de los productos o durante el retiro de los mismos en nuestras tiendas”.
Gustavo Sambucetti, presidente de CACE, en cierto modo resumió el beneplácito de los participantes: “Estamos muy contentos porque nos damos cuenta que los argentinos se apropiaron del CyberMonday y si bien los resultados en términos de transacciones los vamos a tener en los próximos días, ya podemos adelantar que esta campaña fue la más exitosa en la historia del comercio electrónico en Argentina”.
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