Con una inversión de 50 millones de pesos, la compañía francesa creará un nuevo Centro de Servicios, el cual contará con cinco áreas: show room, subestación, área de almacén de partes, taller de ingeniería y un centro de monitoreo, con el objetivo de concentrar su estación de servicios en un solo lugar.
La marca pretende crear un modelo único de satisfacción al cliente mediante la mutualización de esfuerzos e inversiones, así como el intercambio y aplicación de mejores prácticas. Además de mostrar las soluciones, la marca también pretende ayudar tanto a sus partners como a sus clientes a brindarles una experiencia unificada. Cabe destacar que la compañía ya cuenta con un Centro de Servicio en Guadalajara, Jalisco.
- Show Room: donde sus clientes podrán conocer el portafolio de ofertas, abarcando todas las áreas productivas de seguridad y energía crítica de sus empresas.
- Subestación del Centro de Servicios: aquí se muestra cómo opera su tecnología y redes eléctricas, y acceso a la aplicación SOS (Soporte Online Schneider), con la cual tendrán disponibilidad a un chat 24/7, manuales, bitácoras de servicios, desempeño y calendarización de futuros mantenimientos.
- Área de Almacén de Partes de Repuesto para Clientes con Contrato de Mantenimiento: como su nombre lo indica, este es el lugar donde se encuentran las partes de repuesto para los equipos de sus clientes, incluyendo aquellas piezas críticas que deben ser usadas de inmediato en caso de emergencia.
- Taller de Ingeniería de Retrofits: en este espacio es posible conocer algunas soluciones de retrofits actualmente disponibles, así como otras que se encuentran en fase de análisis y desarrollo.
- Centro de Monitoreo Digital: con seis pantallas, este es el área para ubicar al ingeniero más cercano y coordinar cualquier operación de mantenimiento o emergencia, así como revisar resúmenes climáticos para tomar medidas ante cualquier posible evento meteorológico, controlar la eficiencia operativa, el consumo de energía y más.
