No era novedad que Calipso Software venía apostando a la modalidad de Software as a Service (SaaS, y le iba muy bien con esa apuesta), y de su alianza con el proveedor de servicios IFX. Estas fueron las bases de la nueva apuesta de Calipso por la nube, que la compañía bautizó Business Latam, presentada la semana pasada en Bebop Club de la Ciudad de Buenos Aires. Este nuevo SaaS busca aumentar la huella de Calipso en la Argentina, sobre todo allí donde los canales de Calipso no han penetrado del todo, pero —como bien indica el nombre de la solución— reforzar y aumentar la presencia de la empresa en América Latina.
El 2017 es un año de inflexión en la vida corporativa de Calipso. “Finalizamos una gran etapa de reconversión tecnológica y reorganizativa en la empresa, que se extendió prácticamente por los últimos cinco años”, explicó Pablo Iacub, presidente del Grupo Calipso. Desde lo tecnológico, la compañía terminó la implementación de la interfaz de tecnología “full web” y “responsive” en todos sus productos (lo que permite el uso de las soluciones desde computadoras, tabletas y smartphones indistintamente). También mejoraron la oferta móvil de la solución. Hacia los clientes, en los últimos cuatro años han afinado la experiencia de provisión de SaaS, lo que permitió cierta expansión regional (con algunos clientes incluso en España). “Hoy en día más de la mitad de los nuevos clientes ingresan en modalidad SaaS”, dijo Iacub. A la par de estos avances tecnológicos y en la modalidad de provisión, Calipso afianzó la relación con los partners, algunos de altísimo nivel. “No es que Calipso atiende a los grandes clientes y los partners atienden clientes de menor tamaño —aclaró Iacub—. Clientes tan grandes como Pérez Companc o el grupo Indalo son atendidos muy bien por nuestros partners”.
El producto ya está muy consolidado, no sólo en base a la experiencia local, sino regional. Iacub aseguró que “está funcionando muy bien México, Ecuador, Chile, Colombia, Perú, Uruguay, incluso en Brasil, y con algunas implementaciones en España, aunque nuestro foco está en América Latina”, precisó Iacub. Hoy Calipso ha excedido los mil clientes, con numerosas implementaciones de gran envergadura y complejidad en rangos de funcionalidad y de industrias verticales muy amplios.
Para este año, Calipso está impulsando una campaña de regionalización de la mano del SaaS. Pero SaaS presenta también la oportunidad de mejorar la cobertura en la Argentina. Además, habrá especial hincapié en la experiencia del usuario, parte de lo cual ya puede observarse en el nuevo Business Latam. Esto se suma a una ampliación funcional de la solución (que ya está en curso, hace unos meses nomás hablábamos con Iacub de los módulos de Gobernanza y Facility Management) y él reordenamiento de los partners, a lo que se sumará la captación de nuevos partners comerciales, sobre todo, que podrán trabajar colaborativamente con los tradicionales, con experiencia técnica. Esto va de la mano de la automatización de la capacitación (para partners y profesionales en los clientes) y la “calificación” de cada recurso profesional dentro del ecosistema de Calipso.
CALIPSO BUSINESS LATAM
Svetlana “Sve” Czyz, vicepresidente de Calipso, es quien tuvo a cargo la presentación de la nueva oferta de SaaS, llamada Calipso Business Latam. “Es el mismo Calipso, con más de veinte años de tecnología, de testeo, de uso confiable de parte de los diferentes clientes, y más de veinte años de capacitación y experiencia”, aseguró.
Sus impulsores aseguran que Calipso Business Latam es un ERP “world class” desarrollado con la última tecnología disponible, lo que permite utilizarlo con cualquier sistema operativo y operar sobre cualquier base de datos. Pensado para ejecutarse directamente desde la nube, admite también su instalación “in company” y la ejecución local. A su vez, puede ser operado íntegramente y en forma simultánea desde diferentes dispositivos inteligentes: tabletas, celulares y notebooks, con autoajuste a formatos de display (autoresponsive). Su interfaz web, con especial foco en maximizar la experiencia del usuario, asegura una operación intuitiva y amigable. Creado para cubrir las particularidades y requerimientos del mercado latinoamericano (teniendo ya incluidos los distintos esquemas fiscales y contables de cada país de la región), provee una gran flexibilidad basada en el paradigma MECAF (Método de Expresión de Circuitos Administrativos Formalizado) y la experiencia de miles de instalaciones. Así, Business Latam posibilita la adecuación de funcionalidades para satisfacer requerimientos exigentes y cambios extremos.
Calipso Business Latam es sistema de negocios completo, que además de los alcances habituales de un ERP, permite llevar el control de todos los circuitos de órdenes de la compañía a través de su módulo de Gobernanza, monitorear las instalaciones a través de Facility Management, realizar gestiones desde dispositivos móviles y establecer qué indicadores de Business Intelligence verán en sus celulares cada mañana, cada uno de los gerentes de la empresa.
“El lanzamiento de Calipso Business Latam demuestra una vez más nuestro rumbo estratégico y hacia donde están orientados los negocios hoy por hoy en el mundo: a la nube —sostuvo Iacub—. Todos los sistemas de ERP deben poder operarse y brindar información crucial del negocio desde cualquier dispositivo, en cualquier momento y lugar”.
El software está en la nube, en los servidores de IFX Networks (un proveedor de servicios que tiene presencia en 16 países y posee 8 centros de datos en América Latina). Por estar en la nube, el sistema permite un despliegue flexible y en fases. A fin de acelerar ese despliegue, Calipso está impulsando la metodología Fast week, que permite estar funcionando en una semana usando las funcionalidades estándares, para luego abordar las particularidades. La nube permite también esquemas de pago por suscripción y utilización de recursos sumamente flexible, ya sea en materia de puestos de trabajo como de recursos de cómputo. En épocas de mayor uso, éstos pueden ser contratados de manera eventual, para luego ser rápidamente dados de baja cuando ese pico pasó.
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