eCommerce Day Argentina: Con el foco puesto en profundizar la profesionalización del sector

Detrás de la edición 17º del eCommerce Day Argentina —que se celebrará del 30 de agosto al 1 de septiembre, con una serie de actividades físicas y virtuales, pero particularmente, de manera presencial, el jueves 31 en el Centro de Convenciones de Buenos Aires— hay diecisiete años de historia que se traducen en 170 encuentros a escala regional, en 16 países. “Es un evento que nació en la Argentina y que, desde allí, realizó el gran sueño sanmartiniano de una América unida, en este caso a través del digital commerce. No conozco evento de la industria que tengan una cantidad comparable de ediciones en tantos países”, comenta Marcos Pueyrredón, presidente del eCommerce Institute y coFounder & Global Executive SVP de VTEX. El objetivo de estos encuentros sigue siendo el mismo: desarrollar el ecosistema, compartir buenas prácticas, reunir a la oferta e impulsarla para que crezca (no hay que olvidar que de estos eCommerce Days nacieron luego los Hot Sales, los CyberMondays y otras iniciativas que apuntalaron los capítulos locales).

En este oportunidad, el foco del evento seguirá puesto en la profesionalización del capital humano “para lograr los dos dígitos de penetración con rentabilidad y sustentabilidad”. La realidad es que algunos países, pandemia mediante, ya están cumpliendo ese objetivo. “En países como la Argentina, Chile, Colombia y México, más del 10% de lo que se vende a consumidor final pasa por canales digitales. Las principales categorías, como Retail, Electro, Home & Deco, e Indumentaria, Moda y Accesorios, donde los principales players van a estar por encima del 30%”, explica Pueyrredón. “Y esto trajo un nuevo desafío, que es cómo sustentar este crecimiento. Hoy, el canal digital tiene más relevancia en el negocio total de estos emprendedores, empresas, retails y marcas, pero tenés que lograr que sea rentable. Para lograr esto, y más allá de la profesionalización, debemos compartir buenas prácticas de la integración hacia el comercio unificado, que es de lo que se va a hablar mucho en los próximos tiempos”.

Organizada por el eCommerce Institute (una ONG que agrupa veintidós capítulos locales en sus respectivos países) junto a la Cámara Argentina de Comercio Electrónico, el eCommerce Day Argentina Blended [Professional] Experience (tal el nombre completo del evento) promete un formato renovado, que toma lo mejor de la virtualidad, incorporada con la pandemia, y le suma contenido y experiencias especialmente curadas, además de una serie de iniciativas que impulsan distintos aspectos del comercio digital. “Es un maratón-teletón de digital commerce que tiene un formato blend (presencial y online, desde Buenos Aires para el resto del país, la región y el mundo). A lo largo de los tres días, estas actividades se transmiten con calidad televisiva y pueden ser accedidas de manera sincrónica (en tiempo real) o asincrónica (a posteriori, en un e-book que resume las charlas y permite acceder a una wiki de contenidos). Por otro lado, estas charlas fueron curadas. No son la clásica charla de un vendor. Son presentaciones de retailers, marcas y emprendimientos, cuyos oradores trabajaron esos contenidos con un coach. Esas charlas cumplen con un modelo de presentación y los objetivos establecidos por el Comité Académico y de Contenidos”.

Para tener en cuenta:

• Si bien el encuentro presencial es el 31 de agosto (con conferencias plenarias y la posibilidad de hacer networking), el eCommerce Day arranca antes, con workshops y actividades online exclusivas. Las capacitaciones serán brindadas por más de 100 expertos de la industria del digital commerce, quiénes realizarán más de 40 actividades entre workshops, plenarias, conferencias, trend pitch talk y 1to1 site clinics, entre otras, donde se compartirán las últimas tendencias y casos de estudio con los asistentes a través además de diferentes temáticas que son las protagonistas hoy de la industria como: tendencias en Última Milla, Marketplace, Social Selling, Comercio Colaborativo, Inteligencia Artificial, Metaverso y Virtual Commerce.
• eCommerce Award’s Argentina para distinguir a las empresas y emprendimientos por su labor en el sector del digital commerce y los negocios por internet, reconociendo a nivel regional a lo mejor de los negocios online.  Las empresas pueden postularse en https://ecommerceday.org.ar/2023/ecommerce-award/
• eCommerce Startup Competition: con el objetivo de fomentar los emprendimientos digitales y brindar apoyo a los proyectos de América Latina con mayor potencial de desarrollo en el ecosistema del Comercio Electrónico y los Negocios por Internet. Las postulaciones se encuentran abiertas en https://ecommerceday.org.ar/2023/ecommerce-startup-competition/
• A la fecha, el eCommerce Institute lleva recopilados más de un centenar de business cases. “No sólo presentamos los contenidos en los eCommerce Day, sino que luego los publicamos”, explica Pueyrredón. La idea es compartir estos casos regionales para profesionalizar a los equipos de trabajo.
• eCommerce Day Experience: El viernes primero de septiembre se realizarán visitas técnicas a empresas líderes para conocer la operación “end to end” de un ecommerce e interactuar con los equipos que llevan adelante las áreas de Marketing, Comercial, Operaciones, SAC y Logística. Requiere postulación: https://ecommerceday.org.ar/2023/ecommerce-day-experience
  

Nuevas iniciativas:  

• eGlobal Selling Competition: iniciativa que promueve el crecimiento del comercio electrónico transfronterizo y brinda apoyo a las empresas y organizaciones con mayor potencial de desarrollo en el ecosistema internacional del Comercio Electrónico y los Negocios por Internet. Los ganadores se darán a conocer públicamente en el eCommerce DAY Global que se realizará en el mes de noviembre de 2023. Para ser parte inscribirse aquí: https://ecommerceday.org.ar/2023/eglobal-selling-competition/
• Programa Cluster de Aceleración en Retail Digital Commerce: tiene como objetivo generar un ámbito propicio para que un grupo de retailers y marcas de distintos países e industrias, en forma colaborativa, se “aceleren” en el desafío de lograr que superen en forma sostenible los dos dígitos con rentabilidad. ¡Optimiza el Funnel de Conversión y de Operaciones y acelera el crecimiento de tu empresa! Requiere postulación: https://ecommerceday.org.ar/2023/cluster-de-aceleracion-en-retail-digital-commerce