De acuerdo con el Barómetro de Movilidad de Motorola Solutions, las empresas en Latinoamérica equipan cada vez más a sus gerentes y supervisores de niveles jerárquicos medios y altos con herramientas tecnológicas, convirtiéndolos en los principales usuarios de dispositivos móviles. En este sentido, equipos como computadoras robustas de mano, laptops, tablets empresariales, smartphones empresariales y tablets de consumidor, son los que se entregan con más frecuencia tanto a gerentes como supervisores de campo.
De acuerdo con el Barómetro de Movilidad de Motorola Solutions para América Latina, las empresas equipan cada vez más a sus gerentes y supervisores de niveles jerárquicos medios y altos con herramientas tecnológicas, convirtiéndolos en los principales usuarios de dispositivos móviles en las empresas.
Según el informe, los equipos como computadoras robustas de mano, laptops, tablets empresariales, smartphones empresariales y tablets de consumidor, son los que se entregan con más frecuencia tanto a gerentes como supervisores de campo. Sin embargo, el principal consumidor de radios de dos vías móviles es el personal de seguridad. Por su lado, en el sector de atención al cliente las computadores de mano robustas son imprescindibles para ofrecer un servicio de calidad.
En el segmento de Energía y Servicios Públicos los equipos se entregan mayoritariamente a la gerencia (58 %), al departamento de supervisores de campo (54 %) y al departamento de ingeniería (48 %). En el caso de Gobierno los equipos se entregan principalmente a los supervisores de campo con 65%, los administradores se encuentran en segundo lugar con 56% y en tercer lugar están los gerentes con 54 %. Por su lado, en el sector de Manufactura las implementaciones están dirigidas a los gerentes (60 %), a los supervisores de campo (43 %) y, de igual manera, a los vendedores y a los ingenieros (40 %). Por último, el segmento de Comercio & Hotelería tiene como principales usuarios a los gerentes (50 %). Los gerentes de campo se encuentran en segundo lugar con 40 %, mientras que el personal de seguridad ocupa el tercer lugar con 30 %.
En este sentido, Miguel Martinez Noguerol, Vicepresidente Corporativo de Ventas y Operaciones, América Latina y Caribe, señaló: “La tendencia en América Latina es equipar principalmente a gerentes, supervisores de campo, personal de seguridad y personal de servicio al consumidor, áreas que requieren gran movilidad e información en tiempo real”.
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