Según un estudio elaborado por Rolang Berger Stretegy Consultants, los operadores de telefonía sufrirán una caída del 20 % en sus ventas hacia el 2020, debido al éxito de ventas de los smartphones. La fuerte presión competitiva y la irrupción de proveedores de servicios online para este tipo de dispositivos inteligentes están desestabilizando un sector.
Según un estudio elaborado por Roland Berger Stretegy Consultants, hacia el año 2020 el negocio de los operadores de telecomunicaciones europeos podría entrar en crisis porque la previsión de ventas hasta ese año supone una caída del 20%. Si no se crean nuevos modelos de negocios, la guerra por la cuota de mercado en el sector será cada vez más agresiva. Los proveedores de plataformas online y servicios para celulares en Internet y Smart TV habrán derrotado a las tradicionales telefónicas, rompiendo el orden del modelo tradicional.
La consultora encargada de realizar el estudio recomienda, para evitar este escenario, alinear su principal negocio alrededor de la red, centrarse en las nuevas áreas de crecimiento y adelgazar sus modelos operativos.
La inversión estimada en infraestructuras para el sector de las telecomunicaciones asciende a 600 millones de euros en los próximos ocho años. Para afrontar este escenario, los operadores deberían crear estructuras empresariales más simplificadas e impulsar la consolidación de sus mercados internos, según el estudio "Teleco 2020 – Cómo las empresas de telecomunicaciones están transformando a la sociedad inteligente" de la consultora.
"Las cinco mayores empresas de Internet nos han mostrado el camino", afirma Alexander Dahlke, socio de Roland Berger Strategy Consultants. Amazon, Apple, Facebook, Google y Microsoft tienen alrededor de tres millones de clientes en todo el mundo en las áreas de terminales, el comercio electrónico, redes sociales y contenidos. Su exitoso modelo de negocio se basa principalmente en unas marcas fuertes, sistemas de fácil uso y el aprovechamiento de los datos del cliente. Por lo tanto, la industria tradicional de los operadores de telecomunicaciones está bajo una fuerte presión”.
"Aunque el acceso de banda ancha seguirá siendo la base de la comunicación digital, los operadores de telecomunicaciones deben centrarse más en los deseos de sus clientes con el fin de aportar soluciones adecuadas para el mercado", explica Alexander Dahlke. "La actividad principal en la industria de las telecomunicaciones está sufriendo la caída de precios de banda ancha a pesar de un aumento considerable en el volumen de clientes porque ya no están dispuestos a pagar simplemente por el acceso a Internet y quieren servicios personalizados y fáciles de usar ", asegura el experto.
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