Aunque sigue siendo fuerte en el mercado corporativo, la marca canadiense apuesta a aumentar sus clientes con productos más amigables y alianzas con las operadoras. Hoy, la cuota de mercado de la compañía canadiense lleva a la marca al quinto lugar en el mercado de smartphones en Chile, muy lejos del primer lugar que tuvieron antes y que sí conservan en el resto de América Latina. “Siempre he dicho que el mercado chileno es muy complicado, tanto como el estadounidense, que siempre está buscando nuevas cosas”, cuenta Juan Cardona, gerente para el Cono Sur de BlackBerry.
El ejecutivo explica que hoy la idea de BlackBerry es mantenerse fuerte en el segmento corporativo, pero ampliar también sus clientes en el segmento de personas, que es donde han perdido la mayor cuota de mercado. Aquí la meta es duplicar sus clientes entre 2012 y 2015, buscando convertirse en el segundo o tercer actor de la industria en nuestro país.
Y para eso partieron por el desarrollo de nuevos productos, más amigables y ad hoc con el desarrollo de los smartphones del resto de la competencia.
La apuesta también parte por duplicar en Chile el gasto en publicidad y presentar primero en nuestro país las últimas novedades de la marca, como el teléfono Q10, que lanzaron hace unos días. La idea, dice Cardona, es convertir al BlackBerry en el “primer smartphone” de los usuarios.
Con un sistema operativo exclusivo para estos teléfonos, el gran problema fue que los sistemas gratuitos de comunicación solo funcionaban entre teléfonos de la compañía, pero ahora es posible acceder a una tienda de aplicaciones que tiene desde Facebook hasta Whatsapp, e incluso el ya clásico BlackBerry Messenger fue liberado para teléfonos que usen otras plataformas.
Todos pasos para hacer al BlackBerry más amigable.
Pero también más accesible: Cardona explica que por su perfil antes el acceder a estos móviles era más difícil para personas pues estaban muy orientados al mercado corporativo, pero que ya empezaron a negociar con las operadoras telefónicas para lograr que los teléfonos puedan ser financiados de manera más simple, además de ofrecerse en más planes para personas.
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