Según José Otero, presidente de Signals Telecom Group, “gran parte de los planes de desarrollo de las telecomunicaciones se centran en el despliegue y oferta de tecnologías inalámbricas que permitan accesos a Internet de alta velocidad”. El experto posteó recientemente que aunque existen operadores inalámbricos fijos, la revolución causada por estas tecnologías ha sido impulsada por los operadores móviles. “Inicialmente su impacto se observaba por medio del fenómeno conocido como sustitución fijo-móvil que se da por la decisión de individuos y/o empresas de cancelar sus líneas de telefonía fija para solo depender del servicio móvil. Mejores economías de red, disponibilidad de alternativas tarifarias prepago y el gran atractivo de estar siempre con el individuo en lugar de a una localidad geográfica específica son algunos de los argumentos utilizados para explicar este comportamiento de los clientes de telefonía”.
Acompaña sin embargo este fenómeno, otro que hace pensar en que los cables están lejos de irse: el crecimiento de los servicios de banda ancha fijos en la región junto al desarrollo de contenidos audiovisuales que pueden ser accedidos por los usuarios de Internet. “La existencia de ventas atadas de telefonía fija con servicios de banda ancha en la mayor parte de los mercados de la región forzaba a muchos de los interesados en tener servicios de banda ancha fija a ser clientes de telefonía fija”, resalta Otero.
La llegada de redes LTE, junto a nuevas medidas regulatorias que paulatinamente se decantan en contra de las ventas atadas, están cambiando ese panorama en el frente regional. “Ante la llegada de accesos inalámbricos a banda ancha con velocidades superiores a los 4 Mbps ha instituido en muchos operadores de América Latina y el Caribe el déjà vu de lo que podría ser la sustitución fijo-móvil 2.0 enfocada en servicios de banda ancha”. La respuesta de los operadores es, previsiblemente, incrementar la velocidad (al menos la nominal) de sus conexiones cableadas de banda ancha sin incrementar el precio que se le cobra al usuario final. “Esto se hace con incrementos a los servicios de valor agregado ya ofrecidos al consumidor (ej. cuentas de Internet, espacio de almacenamiento, incremento en tope de descarga mensual) y por medio de la adición de otros nuevos como incluir de forma gratuita minutos de telefonía local y larga distancia nacional e internacional a destinos selectos. También se ha observado la inclusión de contenidos de videos gratuitos como forma de incrementar el valor de la oferta e incrementar los niveles de retención de clientes”, asegura Otero. Así, la actualización de la infraestructura permite acomodar nuevos servicios que sirven para atenuar la sustitución. Los operadores también están interesados en ofrecer IPTV, o televisión por Internet en la región, lo cual les permitiría monetizar su infraestructura cableada.
“Signals Telecom Consulting considera que la inevitable llegada de la segmentación tarifaria de servicios de banda ancha cableada por descarga será otra herramienta con la que contarán los operadores fijos para frenar el impacto de las redes inalámbricas móviles de alta velocidad. Lo que no debe descartarse es que estas nuevas ofertas no se limiten a simple conectividad o cuentas de correos que solo un ínfimo porcentaje de los usuarios utiliza. El nuevo enfrentamiento al fenómeno de sustitución fijo-móvil se dará tanto en velocidad como en contenidos exclusivos enfocados en maximizar las ventajas que ofrece una conexión cableada sobre una inalámbrica. Sobre todo si la misma es dedicada y no sufre de los mismos problemas de congestión que frecuentemente experimentan los operadores móviles”, finaliza Otero.
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