La nube, como algunas disposiciones gubernamentales, es un habilitador para que las pequeñas y medianas empresas potencialicen su tecnificación. Martín Cayón, director de Totvs Norte de América Latina, asegura que el cloud computing es un propulsor de negocio pues su principal atractivo es reducir el costo de operación al proponer un modelo en el cual se comparte la infraestructura.
Herramientas como ERP (Enterprise Resource Planning), CRM (Customer Relationship Management) y BI (Business Intelligence) llaman la atención de los empresarios, pues son herramientas que facilitan el cumplimiento de leyes hacendarias como la factura electrónica en algunos países de América Latina, a la par de brindar mayor transparencia a la conformación de los datos.
“Controlar la información de todas las áreas y mantenerla actualizada e integrada es fundamental para una buena administración. Además, la centralización de los datos posibilita un planeamiento más certero -con base en el histórico de ventas- tanto en el volumen de producción como el stock; pues al ser específico con la información, a través del uso de tecnología, se simplifica y mejora el proceso de toma de decisiones”, comenta el vocero.
Para el ejecutivo, la tecnología de la información aún enfrenta un poco de resistencia por parte de las pymes; sin embargo, con la nube los requisitos mínimos para la adopción y uso de un sistema de información pueden ser facilitados. El cloud hace posible la comercialización de herramientas por medio de renta y de esta forma se economiza la tecnología para el emprendedor, que paga mensualmente por el uso, pero no tiene la necesidad de preocuparse por la inversión en infraestructura ni por la operación y mantenimiento del sistema. Para arrendar un sistema, sólo es necesario contar con una computadora y conexión a internet.
Al mismo tiempo en que el nivel de exigencia de infraestructura disminuyó con el modelo de renta, afirma el entrevistado, se creó una dependencia al internet. El disponer de una buena conectividad a lo largo de todos los países es un factor cuya necesidad de ser resuelto es importante, pues el acceso a la red ya es común.
Cayón declara: “además de reducir la inversión requerida, las herramientas hospedadas en la nube posibilitan al empresario acompañar el día a día del negocio de cualquier lugar y a cualquier hora por medio de dispositivos móviles” y ejemplifica: “en la industria de manufactura, los aplicativos permiten al responsable de operaciones la autorización de pedidos de compra a través de la web o bien, por dispositivos móviles”.
