Democratizar la consultoría en la mediana empresa es una de las tareas de SoftwareOne

Aunque hoy casi todas las compañías cuentan con algún servicio de nube, muchas de ellas han hecho una adopción precipitada que, en la mayoría de los casos, no les ha permitido ver los resultados o como pueden aprovecharla en sus operaciones del día a día.

De acuerdo con Edgar Helou, Country Manager de SoftwareOne, esto ha ocurrido en las empresas medianas porque es un sector desatendido por las consultoras y los grandes fabricantes. Debido a su experiencia en AWS y Google, Helou explica que las empresas medianas tienen el problema de que la consultoría es muy cara, adoptan tecnología sin tener la asesoría correcta, por ello es clave democratizar el acceso a tecnología de alta calidad y a la consultoría.

En sus palabras, existe cierta frustración en compañías de este tamaño porque la tecnología no los ha ayudado a ser más rentables o más productivos. En ese sentido, la estrategia de SoftwareOne será ganar relevancia optimizando los activos digitales, racionalizando lo que se tiene a largo plazo, para luego crear casos de negocios sobre cada implementación.

“Las empresas medianas son el motor del país, todo el mundo les quiere vender, pero nadie les explica cómo usar los productos, es por ello que nuestra oferta de nube bien sea de AWS, Amazon o Google se enfoca en atender ese problema con servicios de alto valor en consultoría, implementación y servicios postventa”, destacó Helou.

Añadió, que para lograrlo están construyendo un equipo digital muy fuerte en el país que atienda la mayoría de las compañías de forma remota, con el objetivo claro de acompañarlas en el viaje hacia la nube reduciendo costos y riesgos, es decir sus brechas de seguridad.

¿Cómo es el mercado de nube en Colombia y cuánto representa para SoftwareOne?

Según un estudio de AWS y FTI Consulting sobre el impacto económico de la adopción de nube en seis ciudades de Latinoamérica, para el periodo comprendido entre 2023 -2028, en Colombia los impactos en la productividad de las empresas derivados de la adopción de nube pública respaldan 2060 puestos de trabajo, USD 44.000 millones en producción, USD 24.800 millones en PIB, USD 8.300 millones en ingresos laborales y USD 4800 millones en ingresos fiscales.

Para SoftwareOne, Colombia representa el tercer país más importante en la región, con expectativas de crecimiento de doble dígito cercanas al 20%, para lograr esta meta buscan que el 80% de sus ingresos provengan del “TOP” de empresas de SMB, Small and Medium Business, y de empresas medianas.

Y aunque no se centrarán en una industria en específico, si van a aprovechar el mercado y la herencia que les dejó la adquisición de InterGrupo en 2020: una importante relación con el sector gobierno, entendiendo que Ecopetrol es uno de sus principales clientes; su lugar como partner número uno de Microsoft con 600 contratos solo en Colombia; relaciones muy fuertes con clientes en Medellín y con el sector de Fashion Retail, es decir las empresas de moda.

¿Cuál es su principal estrategia?

Hoy la estrategia de la marca está centrada en lo digital y eventos, su premisa es reducir costos y riesgos, liberar presupuestos con una que oferta va desde administrar costos hasta modernizar, disminuir la obsolescencia tecnológica y ofrecer servicios administrados en distintos niveles.

Su producto de entrada será Essentials, una solución mediante la cual SoftwareOne se hace cargo de las cuentas de nuble corporativas que se pagan con tarjeta de crédito. Essentials toma esas cuentas, les suma una capa de protección, facturación local y un nivel de soporte básico. Sobre esa base, SoftwareOne puede aumentar las cargas de trabajo, la complejidad y ofrecer servicios de software administrado.

“Me atrevería a decir que 70% de las empresas que usan AWS, Azure o Google en el país lo hacen con tarjeta de crédito, eso tiene muchos problemas porque primero, las personas que adquieren esos servicios no necesariamente saben cómo asegurar su cuenta y con frecuencia estos pequeños empresarios son “hackeados” para temas como minar bitcoin”, dijo Helou.

Así mismo, explicó que Essentials no cobrará un pago adicional al que ya hacen los usuarios por la nube, en este caso la rentabilidad de SoftwareOne viene de los acuerdos que tienen con AWS, Azure y Google.

En cuanto a las nubes, el directivo aclaró que no tienen una inclinación en particular porque cada una tiene su nicho: AWS fue una de las primeras; en el sector empresarial Microsoft es el que más contactos tiene y desde el punto de vista de datos, Google causa una diferencia por todo su andamiaje, las tres nubes tienen posibilidades de crecer en el ámbito colombiano y a todas se les puede sacar provecho.