La empresa afirma que hoy en día, el uso de tendencias como la movilidad son claves para las corporaciones, sin embargo, para un uso correcto se requiere entender el problema a solucionar, pues no deben de emplear la tecnología de última generación solamente por usarla, sin tener una estrategia definida acorde a los objetivos de negocio de la organización.
En un reciente estudio se entrevistó a más de mil 100 líderes empresariales de todos los departamentos de las compañías participantes y reveló que un 92% de los encuestados consideró que la movilidad era necesaria para su negocio; el 58% dijo que era muy necesario. El imperativo estratégico para una mejor movilidad de la información se lleva a cabo a través de la convergencia de muchos factores, pues estos cambian la manera en la cual los datos son procesados, consumidos y distribuidos. Además, más allá de los dispositivos móviles, también entran en el juego la infraestructura cloud y las tecnologías de análisis de big data.
Todo ello aunado a los nuevos estilos de trabajo y la demografía de la fuerza laboral provocan que las compañías busquen flexibilidad para alcanzar una mayor innovación y crecimiento, con esto la corporación recomienda incluir a todas las líneas de negocio en el diseño de la solución, pues es recomendable identificar de forma clara los servidores/aplicaciones para cada tipo de usuario.
Asimismo, la firma aconseja implementar soluciones fáciles y amigables, para así enseñar a los colaboradores los beneficios de su utilización en el trabajo del día a día y no deben limitarse a soluciones que resuelvan los problemas “inmediatos”, sino en las soluciones a largo plazo y escalables.
Otro punto importante es identificar los puntos de integración y las áreas de impacto a lo largo de la organización. Un enfoque muy útil es sentarse con los gerentes de cada departamento, para hacer un seguimiento del flujo de la información. ¿A qué otros procesos y departamentos impactarán la movilidad?
La firma comenta que el seguimiento de estos consejos permitirá a las organizaciones conseguir estos beneficios de negocio como el incremento en la productividad: la solución indicada permite que los trabajadores dispongan de la información indicada, en el formato y en el tiempo preciso. Con ello, trabajan mejor, más rápido y pueden dar excelente servicio a los clientes. Un estudio reciente resalta que un 86% de los encuestados (1.100 líderes empresariales) considera que la productividad baja sin la movilidad de la información.
Asimismo, promocionará la colaboración, es decir, una mejor movilidad de la información aporta un valor agregado en la atención al cliente, de la misma forma, se permite compartir los datos de forma más fácil entre los departamentos, sucursales.
También, proporcionará acceso seguro a la información en cualquier lugar y momento: actualmente, los clientes dictan cómo hacen los negocios con las organizaciones (qué tipo de canales, dispositivos, entre otros). Además, los colaboradores cada vez reclaman más flexibilidad en su estilo de trabajo y habrá un control de costos, pues de otra manera, la captura y la transformación de la información en el formato adecuado para todos los usuarios de las líneas de negocio ayuda a controlar los costos de cada departamento.
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