La empresa de investigación de mercado Frost & Sullivan estima que el volumen del mercado de Cloud en América Latina llegó a unos US$329 millones en 2013 y que superará los US$ 1.000 millones para 2017. Algunos países, como Brasil y México ya están exhibiendo un alto nivel de madurez en la materia, pero la tendencia se extiende a todo Latinoamérica y en otros territorios, como Colombia, se notaron crecimientos impactantes: de US$ 44,6 millones en 2013 a US$ 197 millones en 2017.
Empresas de diferentes tamaños e industrias pueden sacar provecho de las soluciones para potenciar su capital humano, incrementar las ventas o mejorar las relaciones con sus clientes, entre otros beneficios. En el caso particular de las soluciones de SAP, por ejemplo, se suma un componente adicional, SAP HANA: una plataforma para negocios en tiempo real que combina base de datos, procesamiento de datos y capacidades de plataforma de aplicaciones en memoria (in memory). Sobre esta plataforma, existen soluciones específicas para algunos verticales, como es el caso de SAP Simple Finance.
La nube en finanzas
Soluciones como SAP Simple Finance están destinadas a empresas con más de 500 usuarios, que quieran simplificar y consolidar el conjunto de soluciones financieras en la nube (en este caso, en la SAP HANA Enterprise Cloud). Son empresas que quieren transformar su función financiera para brindar resultados estratégicos a través de análisis en tiempo real.
Esta clase de soluciones le permite a los departamentos de finanzas correr sus procesos de misión crítica en tiempo real, sobre la nube, incluyendo planeamiento, análisis, contabilidad, consolidación, tesorería, operaciones financieras, riesgo y cumplimiento de regulaciones.
SAP Simple Finance incluye capacidades avanzadas, como:
• Una única fuente de verdad entre transacciones y herramientas analíticas para hacer más dinámica la conciliación de datos.
• Capacidades de mover de batch a tiempo real, sobre la marcha, procesos financieros, como las actividades del cierre del mes.
• Habilidad para desarrollar el planeamiento y los pronósticos de manera rápida, combinada con análisis predictivo para explorar nuevos modelos de negocios y evaluar sus efectos ponteciales en el bottom line.
• Nuevos reportes y herramientas analíticas con acceso a toda la información por autoservicio, lo que permite un ciclo de percepción a acción instantáneo.
• Conexiones a redes de negocios en tiempo real para establecer un ecosistema de negocios integrado y ayudar a manejar una colaboración óptima con clientes, proveedores, bancos y autoridades gubernamentales.
• Herramientas de cumplimiento a regulaciones globales en cuanto a monedas, lenguajes o industrias, con capacidades de compliance incorporadas y evaluación de riesgos continua a través de todos los procesos de una empresa.
En banca corporativa, SAP también desarrolló SAP Financial Services Network, que simplifica las transacciones entre corporaciones e instituciones financieras. La red ofrece múltiples servicios sobre un único canal al tiempo que soporta el despliegue de nuevas prestaciones. Clientes como Visa o Citibank la emplean para reducir las tasas de rechazo de pagos y proveer visibilidad mejorada a la tesorería.
Aplicaciones “memoriosas” en otras industrias verticales
1) Retail
También soportado por SAP HANA (la plataforma como servicio de SAP), la compañía presentó el año pasado SAP Customer Activity Repository: un repositorio único de datos para cadenas de retail que sirve como la base subyacente para todas las operaciones. En dicho repositorio los retailers pueden recopilar información de clientes, ventas e inventario, lo cual les permitirá crear experiencias consistentes a través de todos los canales de contacto.
SAP Customer Activity Repository permite a los comerciantes minoristas impulsar el verdadero potencial del comercio por múltiples canales y personalizar la experiencia de compra. SAP Customer Activity Repository combina las transacciones desde múltiples canales para procesos multicanal (típicos de las grandes cadenas de retail, que están presentes tanto en el mundo físico como en la web), yendo desde el Transaction Log (TLog) a través de Web Channel Sales Order hasta ERP Sales Order. SAP HANA también ofrece acceso a análisis de información en tiempo real (incluyendo previsiones de inventario y datamining).
SAP Customer Activity Repository
2) Química
Destinado a compañías pequeñas y medianas de la industria química, SAP lanzó un ERP específicamente preconfigurado para ese vertical, que denomina “compañía química en una caja”. Este ERP para fabricantes del sector funciona en la nube y soporta los requisitos específicos de la industria. Toda la solución corre sobre la plataforma en memoria SAP HANA, y refleja las mejores prácticas del sector. Al correr en SAP HANA las empresas podrán correr su ERP operativo y los sistemas de analíticas sobre la misma plataforma, acelerando el hallazgo de información relevante para la toma de decisiones.
Innovación en la industria química
3) Logística y transporte
SAP Transportation Management (SAP TM) y SAP Extended Warehouse Management (SAP EWM) son dos componentes clave dentro de la plataforma de cadena de suministro. Con SAP EWM 9.1, los clientes empresariales (fábricas, bodegas, empresas que ofrecen servicios de logística y almacenamiento, mayoristas) pueden planificar, abastecer, transportar y distribuir de una manera más precisa, con las innovaciones más recientes. Éstas incluyen la cabina de despacho para la planificación, la ejecución y el monitoreo de los despachos, impulsado por la plataforma SAP HANA, con analíticas predictivas avanzadas e integración con gestión de calidad, entre otras posibilidades.
