Cooperativa de Electricidad Bariloche (CEB) es tiene casi 60 años de trayectoria en la ciudad de San Carlos de Bariloche, y es la empresa de carácter social más importante de la Provincia de Río Negro. “Nos dedicamos a la prestación de múltiples servicios en las áreas de distribución de energía eléctrica, alumbrado público, saneamiento urbano, telecomunicaciones, salud, cobranzas a entidades intermedias, sepelios, correo electrónico, televisión por cable y servicios sociales, entre otros —detalla Germán Gioia, director de TI de CEB—. El área de cobertura abarca la ciudad de San Carlos de Bariloche, Dina Huapi y Villa La Angostura”.
Imbuidos del espíritu cooperativo, la gestión está basada en las relaciones, tanto dentro como fuera de la compañía. “Comprendemos que dichas relaciones deben tener interacciones fluidas entre los empleados, los asociados, usuarios y beneficiarios de nuestros servicios para conducir al máximo el valor empresarial”, asegura Gioia.
CEB está en permanente expansión y desarrollo, aplicando innovación, con la visión de contribuir a mejorar la calidad de vida de la comunidad en la que se desenvuelve. “Apoyados en esta filosofía empresarial, en el año 1996, comenzamos a brindar servicios de navegación por Internet y de correo electrónico, siendo los primeros ISPs en la ciudad. Hoy, seguimos con la propuesta de servicios de e-mail contando con cerca de 2000 usuarios”, comenta Gioia. El aumento de la movilidad y la utilización de múltiples dispositivos por parte de los usuarios del servicio, sin embargo, multiplicaron los riesgos en lo referente al manejo de la seguridad. “Por ese motivo, se nos planteó el desafío de mejorar nuestra plataforma de correo electrónico para mejorar los niveles de calidad y posicionar nuestra oferta con las ofertas gratuitas de clase mundial”.
CEB contaba con un servidor de e-mail alojado en el datacenter de Telecom. “Disponíamos de aplicaciones con tecnologías open source y una capacidad limitada de espacio que nos permitía asignar una cuota de 100 MB por casilla. Esto nos obligaba a incrementar cada vez más el tiempo y el esfuerzo para asegurar la continuidad y la disponibilidad del servicio con el único objetivo de que los usuarios no sufrieran el impacto y la degradación en la prestación”, recuerda Gioia.
LA SOLUCIÓN
CEB habló con su proveedor de servicios y aliado estratégico, para que los acompañase en la etapa de búsqueda de alternativas. “Evaluamos diferentes soluciones y decidimos que fuera IBM nuestro socio tecnológico para acompañarnos en esta nueva etapa de vanguardia tecnológica. Resolvimos movernos a la nube implementando IBM SmartCloud Notes para los 2000 usuarios e IBM SmartCloud Traveler for Notes para 50 de ellos. Y ahora estamos analizando cómo implementar IBM Verse para ayudar a los usuarios a trabajar de manera más inteligente con el mail. Nuestra decisión se basó en el respaldo de la marca, fundamentado en el equipo de especialistas locales soportados por expertos mundiales que se combinan para formar un equipo de aliados de negocios. Y, por otro lado, porque IBM SmartCloud es una solución segura, fiable, flexible y extensible”.
[youtube_sc url=”https://youtu.be/nk418lKgyJc”]
La solución de IBM SmartCloud —explican voceros de IBM— combina redes sociales, colaboración en línea, herramientas para teleconferencia y mensajería. “La implementación en Cooperativa de Electricidad Bariloche llevó un mes y fue sin caídas del sistema: lograron configurar los servicios, se crearon y sincronizaron los usuarios. Ahora Cooperativa de Electricidad Bariloche cuenta con una interfaz intuitiva y de fácil uso, mejoró la seguridad y aumentó la capacidad de cada casilla de 100 MB a 25 GB”.
“Con la solución de IBM —agregan—, CEB pudo reducir a cero la necesidad de administración por contar con un servicio en la nube y eso produjo una disminución de los costos. Uno de los múltiples servicios que brinda es la gestión de correo electrónico para usuarios individuales de bariloche.com.ar. La organización migró su servicio a la nube con SmartCloud de IBM para optimizarlo, mejorar la plataforma y posicionar su oferta entre aquellas ofrecidas por los proveedores de correo gratuito a nivel mundial”.
Entre las ventajas que aportó SmartCloud incluyen:
- Segura: porque está diseñada con altos niveles de seguridad; incluye anti-spam y protección de antivirus.
- Fiable: posee disponibilidad del 99.9%.
- Flexible: El servicio se ajusta a nuestras necesidades y a la de nuestros usuarios, pudiendo contratar diferentes paquetes de opciones.
- Extensible: Van surgiendo continuamente nuevas aplicaciones de Partners que se integran y amplían las posibilidades de negocio con nuevas herramientas, como CRM, e-firma, gestión de proyectos, entre los más destacados.
VENTAJAS
La solución de IBM SmartCloud permitió:
- Minimizar los riesgos del cambio tecnológico.
- Acelerar la adopción de los usuarios a partir de una interfaz intuitiva y de fácil uso.
- Incrementar la capacidad de almacenamiento por casilla de 100Mb a 25Gb, lo que nos posibilitó, a su vez, de convencer a muchos usuarios a utilizar experiencias móviles.
- Reducir a 0 el tiempo invertido en tareas de administración de la infraestructura tecnológica ayudándonos a reducir costos.
- Y por último, como IBM SmartCloud ofrece un conjunto de tecnologías que combina las redes sociales con la colaboración en línea, mensajería y herramientas para conferencias, entre otras, nos permite pensar en generar nuevas propuestas para servicios individuales y en estudiar la creación de servicios para empresas.
“IBM nos acompañó en la fase de implementación poniendo a disposición los recursos monetarios para cubrir el 100% de los costos de esta instancia, y coordinando un equipo multidisciplinario compuesto por profesionales de IBM, de IT-Factory y de la CEB”, asegura Gioia. CEB gestionó un contrato, a través de un convenio anual de suscripción que se resume con el siguiente detalle:
- 1950 suscripciones de IBM SmartCloud Notes.
- 50 suscripciones de IBM SmartCloud Traveler for Notes.
- Precio: USD 2.292,73 + IVA por mes (U$S 1,09 por usuario por mes) pagados en pesos al tipo de cambio referencial del Banco Nación.
“Al tratarse de una solución en la nube —aclaran desde IBM—, el cliente puede adquirir lo que precise y pagar por eso, ampliar o reducir de acuerdo a sus necesidades. Para las configuraciones estándar puede adquirir alguno de nuestros servicios en línea. Si requiere asistencia a la hora de seleccionar las mejores soluciones según sus necesidades o le gustaría recibir información sobre despliegues personalizados, incluido el correo híbrido, podemos ayudarlo”.
Compartir nota:
