El reto del partner cuando entrega soluciones convergentes es hacerle entender al cliente cuál es el modelo que mejor le beneficia a su negocio y saber qué tipo de nube (privada, pública e híbrida) es la que va de acuerdo a sus necesidades, pues el Canal ya no representa a una marca, sino que ahora tienen una labor consultiva en el desarrollo de soluciones que hagan sentido a los negocios de las empresas.
“La venta de soluciones convergentes no se trata de una solución única que resolverá todos sus problemas, sino es trabajar con los clientes para resolver su caso en particular y saber cuál es el esquema más conveniente para ellos, si es infraestructura en sitio, completamente en la nube o una combinación de ambas”, declara Isaac Hernández, Virtualization Solutions Architect LATAM Hitachi Data Systems.
El ejecutivo explica que se trata de llegar a los clientes a través del análisis de casos de uso, sus necesidades particularidades, varios componentes que usualmente no se consideran en productos de TI, porque normalmente se piensa en aplicaciones, terabytes y temas más técnicos, aunque en los últimos años, el discurso ha ido evolucionando.
“Los Canales cada vez están convertidos en un consultor, ya no son un revendedor de tecnología como solían ser. Hoy en día ya tienen influencia, consultoría, hablan más con base en la experiencia, por lo que pueden ya sugerir a los usuarios y orientarlos de la manera que más les convenga. Es por eso que nosotros trabajamos de cerca con nuestros partners precisamente por ese valor que les entregan a los clientes”.
Ahora bien, en cuanto a la adopción de este tipo de tecnologías, el directivo menciona que ve dos desafíos: el primero es el paradigma cultural, pues las personas aún tienen prejuicios en cuanto a si en verdad son flexibles y pueden integrar componentes de terceros y en segundo lugar, las ideas respecto a que las nubes públicas son más baratas, cuando en realidad, requieren algo que va más allá de los costos
Ahora bien, Hernández comenta que la compañía cuenta con un portafolio de soluciones convergentes que buscan otorgar a los clientes una solución que vaya desde el almacenamiento hasta los servidores, con el diferenciador de que el software de gestión puede administrar el equipo físico, desde un ambiente virtual, entre otros temas integrados de seguridad y soporte.
Otra de las características es la flexibilidad en cómo se construye la plataforma, es decir, pueden integrar almacenamiento y servidores de terceros en la plataforma convergente, lo que sirve para complementar lo que ya tienen, o aprovechar los productos de Hitachi las otras generaciones, si contaban con ellos, así como proveer máquinas virtuales, pero aprovechando las facilidades que ya cuentan.
