Cotizar debería ser fácil, pero para muchos representantes de ventas sigue siendo un proceso lento y complejo. Entre combinar SKUs, interpretar reglas de precios, revisar términos legales y esperar aprobaciones, cualquier error puede retrasar operaciones, generar retrabajo o provocar presupuestos incorrectos. Todo esto afecta directamente la velocidad de facturación y la experiencia del cliente.
Para resolverlo, Salesforce lanza Agentforce for Revenue, una fuerza laboral digital integrada en Revenue Cloud, diseñada para automatizar tareas rutinarias como presupuestos, seguimientos e introducción de datos. Esta solución basada en IA permite a los vendedores centrarse en relaciones humanas y cerrar más ventas, agilizando todo el ciclo desde la cotización hasta la facturación con mayor velocidad, precisión y confianza.
Con Agentforce, los representantes pueden generar presupuestos personalizados en segundos. Solo deben describir lo que necesitan y la herramienta selecciona automáticamente los productos, precios y condiciones. Salesforce ya lo utiliza internamente, logrando un 75% menos de tiempo de cotización y 87% menos clics. Empresas como AdMed, Inc. ya están probando la solución para escalar sus ventas de manera más eficiente.
Además de presupuestar, los representantes pueden configurar productos complejos más rápido que nunca gracias al nuevo motor lógico de Revenue Cloud. A diferencia de los CPQ tradicionales, esta tecnología funciona como un “GPS de presupuestos”, guiando a los vendedores hacia configuraciones válidas mediante reglas bidireccionales y reduciendo los tiempos de mantenimiento.
La importancia de esta solución es clara: el 71% de los ejecutivos B2B enfrentan procesos de ventas manuales y fragmentados, y un 13% de los acuerdos se pierden por herramientas desconectadas, según Deloitte. Con modelos de monetización híbridos en aumento, Revenue Cloud con Agentforce unifica suscripciones, precios por uso y servicios en un solo presupuesto, facilitando la transición al pedido y la factura.
Por detrás de todo esto, Salesforce ha reconstruido su solución CPQ sobre una plataforma API-first, componible y con agentes autónomos que pueden razonar y actuar. Gracias a Data Cloud y Salesforce Trust Layer, los datos están protegidos, y los agentes operan bajo los mismos permisos que los empleados. Además, se integran herramientas como Slack, CRM, Tableau Next y flujos automatizados para brindar una solución de facturación inteligente y colaborativa, lista para transformar la gestión de ingresos.
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