Kingston Technology anunció la ampliación de su equipo de soporte técnico en Argentina y la región sudamericana de habla hispana. Esta iniciativa responde al crecimiento sostenido del segmento desde 2023 y al objetivo de brindar un servicio cada vez más cercano y eficiente a distribuidores oficiales, canales y clientes finales corporativos.
Como parte de esta estrategia, la compañía continúa optimizando su estructura de soporte en países como Argentina, Bolivia, Chile, Colombia, Ecuador, Perú y Uruguay, consolidando su presencia regional y fortaleciendo el vínculo con el ecosistema tecnológico. En este contexto, Tomás Eguia se suma como uno de los recursos técnicos clave para Argentina y la región. Su incorporación forma parte del proceso de expansión global del equipo profesional de Kingston, alineado con las estrategias de crecimiento y cercanía con el cliente.
El objetivo principal es garantizar una comunicación fluida con clientes a través de múltiples canales, brindando asistencia para diagnosticar problemas y guiarlos en la resolución de inconvenientes relacionados con productos de la marca. Además, esta presencia local permite impulsar nuevos proyectos y acompañar el crecimiento sostenido de las ventas.
El rol del equipo técnico incluye soporte directo a Product Managers de distribuidores oficiales, asistencia a canales corporativos y clientes finales, así como participación en visitas en campo, acciones de preventa y posventa, capacitaciones y roadshows de productos.
Con formación en ingeniería informática, Eguia también tendrá a su cargo tareas como el asesoramiento en estrategias de actualización de sistemas, resolución de problemas técnicos y generación de escalaciones documentadas para el seguimiento de incidentes, en colaboración con el equipo de ingeniería global.
“En un mercado cada vez más dinámico y especializado, el soporte técnico cumple un rol clave para acompañar a nuestros partners y clientes en cada etapa de sus proyectos. Contar con un equipo preparado y cercano nos permite brindar respuestas más rápidas, asesoramiento personalizado y una mejor experiencia con nuestras soluciones, fortaleciendo así la relación de confianza con el canal”, destacó José Luis Fernández, gerente de Tecnología de Kingston.
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