En el marco del AmCham Business Transformation Forum 2026, Gastón Galanternik, líder senior de Innovación de AmCham Argentina, aseguró que el principal objetivo del encuentro fue fortalecer los vínculos entre empresas, emprendedores y referentes del ecosistema para acelerar la adopción de la innovación en el país. Además, destacó que la inteligencia artificial ya dejó de ser una promesa para convertirse en una herramienta concreta de transformación empresarial.
“Lo que buscamos es vincular nuestro ecosistema de negocios con los diferentes actores relevantes en innovación“, explicó Galanternik. En ese sentido, remarcó que el evento puso el foco en cómo la inteligencia artificial se aplica a los negocios y en la necesidad de ampliar esas oportunidades hacia todo el país, más allá de Buenos Aires.
La IA como herramienta para transformar negocios
Para el ejecutivo, la inteligencia artificial abre oportunidades tanto para grandes organizaciones como para empresas de menor tamaño. Sin embargo, sostuvo que el verdadero desafío consiste en comprender que su impacto va mucho más allá de automatizar tareas.
Según explicó, existen dos grandes dimensiones donde la tecnología ya está generando valor: por un lado, la mejora de la productividad de los colaboradores y, por otro, la posibilidad de impulsar nuevos proyectos y transformar modelos de negocio.
“Hay que dejar de tener miedo a lo que puede pasar y usar la inteligencia artificial como una herramienta, como un facilitador“, afirmó. También consideró que muchas compañías necesitan aprovechar este momento para repensar sus procesos y actualizar la forma en que generan valor.
La importancia de una experiencia consistente
Otro de los aspectos que destacó fue el papel que la IA puede desempeñar para unificar la relación de las empresas con clientes, colaboradores y otros públicos.
En ese sentido, explicó que muchas organizaciones buscan mantener un mismo discurso independientemente del canal de contacto y que herramientas como los asistentes conversacionales ayudan a ofrecer una experiencia más homogénea durante toda la interacción con los usuarios.
Energía, minería, salud y agro, los sectores con mayor potencial
Consultado sobre las industrias con mayores oportunidades para el desarrollo tecnológico en Argentina, Galanternik señaló que existen cuatro verticales especialmente relevantes: energía, minería, salud y agro.
A su juicio, estos sectores atraviesan un proceso de reconversión que demanda una mayor incorporación de tecnología para transformar tanto los procesos como los modelos de negocio, una evolución que consideró necesaria para mejorar su competitividad.
La tecnología debe responder a una necesidad concreta
Respecto de las pequeñas y medianas empresas, Galanternik advirtió que la incorporación de inteligencia artificial no debería responder únicamente a una cuestión de tendencia.
“Lo primero es entender cuál es la necesidad“, sostuvo. Puede tratarse de mejorar la productividad, fortalecer la relación con los clientes o redefinir un modelo de negocio, pero insistió en que la tecnología debe ser consecuencia de un diagnóstico previo y no el punto de partida.
En esa misma línea, afirmó que incorporar inteligencia artificial únicamente como un diferencial difícilmente permita alcanzar buenos resultados, mientras que comprender primero el negocio facilita encontrar soluciones con verdadero impacto.
Un espacio para compartir casos reales de IA
Durante el evento, AmCham presentó oficialmente el AI Experience Hub, una plataforma destinada a recopilar y difundir experiencias concretas de implementación de inteligencia artificial en empresas.
Galanternik explicó que cada caso es evaluado junto a académicos y compañías para analizar el retorno de la inversión y el impacto real de las implementaciones. “Lo que buscamos es que toda la comunidad de negocios pueda conocer qué están haciendo las compañías y cuál es el estado del arte de la aplicación de inteligencia artificial en los negocios”, concluyó.
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