El CX Day Argentina 2024 se enfocará en experiencias con impacto positivo
El encuentro tendrá lugar el 15 de mayo en la ciudad de Buenos Aires, y el eje temático de esta edición será Experiencias con impacto positivo, focalizando principalmente en la Experiencia de clientes y colaboradores.
El próximo 15 de mayo, en la ciudad de Buenos Aires, se llevará a cabo el CX Day Argentina, uno de los encuentros de EX y CX más importantes en Latinoamérica.
Este año, el eje temático será «Experiencias con impacto positivo», abordando tendencias clave para mejorar tanto la experiencia de los clientes como la de los colaboradores.
Desde su inicio en 2017, el CX Day ha sido un referente en la región. Cuenta con ediciones en Argentina, Chile, Colombia y México. Este año suma un nuevo destino: Costa Rica. En estas ediciones, el enfoque estará en explorar temas como la IA Generativa, la sustentabilidad, la transformación cultural, la omnicanalidad y el ROI. Tendencias claves que permiten a los profesionales de la disciplina continuar aprendiendo y desarrollando sus habilidades en el área.
El evento estará disponible tanto de forma presencial como virtual, permitiendo a los asistentes participar desde cualquier ubicación. Las inscripciones para el CX Day Argentina 2024 ya están abiertas para ambas modalidades: clic para registrarse.
Los asistentes podrán disfrutar de charlas lideradas por expertos con amplios recorridos profesionales en el ámbito de la Experiencia del Cliente y del Colaborador. Entre los oradores destacados se encuentran Carolina Smart, Head of Customer & Employee Experience en Ipsos, quien explorará el Futuro de la Experiencia del Cliente y del Empleado; Ailén Flesia, Directora de Estrategia y Contacto con el Cliente en Cervecería y Maltería Quilmes, que compartirá la experiencia de la compañía en la adopción de una visión centrada en el cliente; y Nicolás Podrojsky, Co-Fundador y CEO de Yoizen, junto con Scienza Argentina, quienes explicarán la importancia de conectar con Impacto Positivo a través del uso de IA Generativa en WhatsApp.
Asimismo, el evento contará con Keynote Sessions, donde empresas vanguardistas presentarán casos de éxitos que inspiren a los profesionales de la disciplina. Además de las ponencias, habrá oportunidades para hacer networking y expandir la red de contactos profesionales.
El CX Day Argentina 2024 es un encuentro organizado por CX Events. Se trata de una oportunidad única para los profesionales que buscan mejorar las experiencias de sus clientes y colaboradores, con el propósito de obtener una ventaja competitiva en sus respectivas empresas. Este evento no sólo permite escuchar y participar de ponencias disruptivas, sino también de generar conexiones significativas con profesionales y empresas de la industria.
Patrocinan el CX Day Argentina 2024: Ipsos, Cerveceria y Malteria Quilmes, NH Hotels, Yoizen, CyT Comunicaciones, PWI, Net2phone, Etixen, WOW! Customer Experience, A+V, Naranja X, CAT Technologies, Santander y Qualtrics.
