Concentrix, líder global en soluciones de experiencia del cliente y transformación digital, llevó adelante el desarrollo e implementación de una innovadora solución sobre SAP Business Technology Platform (SAP BTP) para Raízen Argentina. El objetivo fue facilitar el cumplimiento de la Ley de Transparencia Fiscal, que obliga a las empresas proveedoras de combustible a brindar a sus clientes información actualizada sobre los precios sugeridos de las naftas para cada estación de servicio del país.
“A raíz de la entrada en vigencia de la Ley de Transparencia Fiscal, cada estación debe contar con un QR que los usuarios puedan escanear para consultar los precios de combustible sugeridos por Raízen. Es por este requerimiento que la compañía nos convocó a desarrollar una solución que les permitiera cumplir con la reglamentación”, explicó Nicolás Falanga, Líder de Desarrollo SAP BTP en Concentrix Argentina.
Uno de los principales desafíos del proyecto fue el tiempo de ejecución, ya que la ley estaba vigente al momento de la solicitud. En apenas dos semanas, el equipo de Concentrix logró desarrollar una app web que, mediante Integration Suite, extrae el listado de precios del ERP tres veces por día para mantener la información actualizada. Esta solución permite que miles de personas accedan a los precios en más de 870 estaciones de servicio de la compañía.
Gracias a esta herramienta, los usuarios pueden visualizar en menos de tres segundos los valores sugeridos para los litros de V-Power Nafta, Shell Super, V-Power Diesel y Evolux, garantizando la seguridad y calidad de los datos según los estándares del mercado. Además, el desarrollo fue acelerado mediante la aplicación de Inteligencia Artificial y diseñado en línea con el manual de identidad visual de la marca.
La solución destaca por la “abstracción técnica” que aporta SAP BTP, permitiendo concentrarse en los procesos de negocio, reducir la complejidad y acelerar el time to market. Esto garantiza un flujo de información homogéneo y confiable para toda la red de estaciones de servicio, brindando una experiencia consistente y transparente.
“Frente a un desafío crítico con plazos ajustados, no buscábamos un simple proveedor de servicios, sino un aliado estratégico. En Concentrix encontramos ese partner tecnológico que necesitábamos. Su aporte fue clave desde el diagnóstico hasta la implementación, garantizando la robustez, escalabilidad y seguridad de la plataforma. El resultado fue una solución de primer nivel, implementada en tiempo récord y con un total alineamiento con nuestros objetivos de negocio”, concluyó Pablo Salguero, Gerente de Tecnología y Aplicaciones de Raízen Argentina.
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